这么简单的事，你为什么做不好？ 在企业运营的日常情境中，部分管理者时常会对下属发出这样的质疑：“如此简易的工作任务，我已反复培训多次，为何你仍无法妥善完成？”特别是在面对新入职员工时，一旦其成长速率未达预期，管理者往往倾向于采取负面评价的方式，这无疑会对员工的积极性造成挫伤。 做任何一件事，都得从零开始，从不熟练到熟练 从企业管理的专业视角来看，每个个体都拥有独特的学习曲线与成长节奏。在企业的业务实践领域，任何一项工作技能的掌握，都必然遵循从基础认知到熟练运用的发展路径，绝无一蹴而就之可能。对于新员工而言，他们需要投入更多时间来深入熟悉工作内容与流程体系。在此过程中，管理者应秉持高度的耐心与包容精神，积极助力员工实现职业成长。 我干你看、我说你听、你干我看、你说我听 当员工在工作中遭遇困难、缺乏相应能力时，管理者应树立教练式管理心态，切实履行辅导职责。而实现高效辅导的核心，在于精准把握“我干你看、我说你听、你干我看、你说我听”这十六字方针。 首先是“我干你看”。管理者需亲自示范工作流程，通过实际操作向员工展示标准的工作成果。这一环节旨在通过直观的视觉呈现，让员工切实感受到正确的工作方法所产生的实际成效，从而建立起对管理者专业能力的信任，激发员工主动学习的意愿。 其次是“我说你听”。单纯的操作示范只是辅导的开端，管理者还需结合实际操作过程，对关键要点进行系统性总结。在员工观察的过程中，难免会产生诸多疑问，此时管理者应及时进行答疑解惑。值得注意的是，这一沟通环节务必把握时机，例如在完成客户拜访走出客户大门的第一时间，便应开展复盘交流，因为此时员工对工作场景的感知最为深刻。 再者是“你干我看”。在明确工作流程与关键要点后，应给予员工实际操作的机会。毕竟，最终的业务执行主体是员工自身。在知识转化为实际行动的过程中，常出现理论掌握与实际操作脱节的现象。因此，通过员工的实际操作，管理者能够及时发现其在执行过程中存在的问题，检验员工是否真正掌握了相关技能。 最后是“你说我听”。员工完成操作并不意味着其已完全掌握相关知识与技能。在管理者看来属于常识性的经验与技能，对于员工而言，往往需要经过多次理解与实践才能真正内化。让员工阐述工作过程与心得体会，有助于他们进一步加深对工作内容的理解，从而不断优化工作表现。 在整个辅导过程中，管理者务必保持沉稳的心态，摒弃急于求成的想法。辅导工作如同精细的工艺制作，需投入时间与精力，循序渐进地推进，切不可奢望通过一次辅导便能让员工达到理想的工作水平。 《绩效增长》人人成为经营者 如果您希望进一步提升团队管理能力，激发员工潜力，实现绩效增长，欢迎留言咨询我们的《绩效增长》课程。 我们将为您提供专业的指导与支持，助力您的组织激活团队、战略落地、利润增长。
