大企业实际上面临着组织的难题。 组织的规模越大，你就必须施行越复杂的等级制度、规则、规矩和正式的措施以控制忠诚度和凝聚力。 罗宾·邓巴率先提出研究数据，格拉德威尔则在自己的著作中指出，在150人以下，可能以非正式的方式达到相同的目的。 但在这个规模以上（指150人以上），依靠个人忠诚度和直接人与人的接触，命令则难以被执行，越来越多的不守规矩的行为开始出现，这是大规模组织里常见的。 通常的做法，老板管副总，副总管总监，总监管经理，经理管主管。表面上看老板只要抓住几个核心人员就行了，实际上却存在着许多的漏洞。 杰克 · 韦尔奇掌舵了GE之后，他立刻启动了与员工之间的对话，建立渠道听取员工的反馈，询问员工公司哪些地方需要改进，他的副总们通常更容易在路易斯维尔的冰箱厂而不是他的办公室找到他。 员工也非常惊讶，之前一直习惯于拍老板马屁，从来没想过这些问题。
