浙江杭州，女子花了4998元给丈夫买了一件羽绒服，拿回家给丈夫试穿发现大了，5天后拿来店里换没有丈夫的码数，可其他款式丈夫又不喜欢，女子要求退货，结果店员发现羽绒服有一处勾丝了，不同意退换，女子认为是买之前就有问题了，但店员说店里有3道质检问，不可能是卖前出现的勾丝。
肖梅来到商场逛，路过一家品牌店，毫不犹豫的进去了。
逛了一圈，看到一件黑色的羽绒服，她就想买给丈夫。
肖梅习惯性的看了看价格，发现价格是4998元，虽然有点小贵，但肖梅已经在这家店买了好几件衣服给丈夫，她可以说是这牌子的忠实客户，大手一挥把衣服拿下了 。
回家后，肖梅就拿给丈夫试穿，结果发现衣服大了，本想着拿去换，可当时丈夫身体不适，就没有去换。
5天后，丈夫的身体好了，肖梅和丈夫就拿着衣服到店里，想着换码数合适的。
很不巧，这款衣服没有符合丈夫的码数，试穿了其他的衣服，肖梅的丈夫又不喜欢，肖梅就要求退货。
店员拿过衣服检查了一番，结果发现羽绒服的左下方有一处勾丝。
这个价格的羽绒服，出现了这样的问题肯定是会影响二次销售的，店员表示不退换。
肖梅不高兴了，说衣服发现了问题，店里更应该给她退，因为她觉得这衣服卖给她之前就已经勾丝了。
肖梅之所以这么认为，她表示，她看上这衣服就拿给店员打包带走了。
而且衣服拿回家给丈夫试穿时，因丈夫不舒服，是坐在床上试穿的，根本没有仔细看衣服的左下方。
丈夫试穿衣服发现不合适，她就把衣服直接放到袋子里面了，后来一直没有动过。
店员听到肖梅说衣服卖给她之前就有问题，就反驳说衣服在出厂时有3道质检，而且衣服来到店里面也检查，不可能会出现问题。
后来店员查看了肖梅买衣服时的监控，发现肖梅在付款时有拍打衣服的举动，表示肖梅已经检查过衣服。
肖梅觉得可笑，说她就是摸了一下，不可能像扫描一样，一摸就发现了问题，而且是在不显眼的地方。
店员和肖梅各有说辞，但店员表示，肖梅衣服拿回去5天后拿回来才发现问题，目前就是很难评衣服的问题是谁的责任。
肖梅说衣服是卖之前就有勾丝问题，但店员却说是肖梅的责任。
既然双方都说是对方的责任，那就应该拿出证据，表明衣服是卖前还是卖出去之后出现的勾丝问题。
《民事诉讼法》第六十七条规定：当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。无法举证的一方，将承担举证不利的后果。
也就是说，如果该店能够证明衣服卖出去之前是完好无损的，该店不同意退换确实合理。
反之，一旦肖梅有证据表明衣服的勾丝情况是在卖前就存在的，该店承担责任，应当按照肖梅要求退换货。
可很明显，肖梅和该店的说辞都不能明确表示是谁的责任。
《民法典》第一千一百七十二条规定：二人以上分别实施侵权行为造成同一损害，能够确定责任大小的，各自承担相应的责任;难以确定责任大小的，平均承担责任。
就双方的说辞，确实难以知道衣服勾丝问题是卖前还是卖后出现的，这种情况，一般来说只能各自承担一半的责任。
3、但根据店员的说法，衣服经过3道质检，来到店里也检查一番，如果有勾丝问题应该会发现。
这么说来，衣服很有可能是卖出去之后才出现的勾丝情况。
而肖梅在店里买了好几件衣服给丈夫，应该知道尺码，很有可能是他们不小心把衣服弄坏了，故意要退货，如果是这样，他们的行为不妥。
可衣服的质检是否如店员所说不得而知，也有可能他们发现了衣服的问题，但还是卖给肖梅的话，该店的行为属于欺诈，是违法的。
衣服出现勾丝情况，您认为是卖前还是卖后出现的？
文中人物化名
leslie
屁大的事也上网，下次哪个人拉不出屎了，是不是也要上网？
狗屎 回复 01-31 06:06
现在啥都上新闻
WKing 回复 01-31 01:49
有才[点赞][点赞]
老韩
那么多屁话都无果？！
飘荡
以后别去这家店了！！！
云朵 回复 01-30 09:40
其实多吵几句人家就给你退了[呲牙笑]，退确实还不如一开始没这一单，打工的会被骂哦[抠鼻]人家肯定不高兴的
江湖小小七 回复 01-31 23:45
千万别去，人家又没跪下来求你去
捌零老小子
应该七天无理由退货吗
2。 回复 01-27 23:21
无理由是不影响二次销售，很多人以为穿了几天还能退，就算不弄脏，衣服都有味了，还非要扯皮拉筋非要退，简直了
用户36xxx35 回复 01-30 20:22
实体店没有这一说，网店可以。
像我这样的朋友
看到很多人吐槽实体店没有七日无理由退货我就纳闷了，实体店和网店能一样吗？有的客户选一件商品可能会试十几件甚至更多的其他各种商品，可谓是千挑万选了吧，如果不满意或者商品有瑕疵当时就可以不用买的。而网购因为看不见也没办法知道适不适合自己所以才有的无理由退货。
邝小姐61
现在好多没有的素质的人就这样 人为就想这样退货都有。花4000多谁会去买件烂衣服 买的时候肯定检查过问题 又不是几百一件 看看都看 合适就买。
用户36xxx35 回复 01-31 16:20
不是勾丝吗？是我眼瞎还是你眼瞎。这个不明显还真看不清楚。
欢颂 回复 02-01 20:43
性格问题、有时很难改，吃过很多亏。
用户43xxx99
放屁！店家没有主张，举个毛线的证？
用户18xxx90
出了问题消费者也要承担责任。不能把风险全给店家。现在是其他包退就是搞笑。东西用过了再退就是对其他老实消费者不尊重
小生不才
懂不懂谁主张谁举证原则，在这瞎科普
顺其自然
支持店家
退休后闲逛
实体店没有无理由退货的讲法，非质量问题不能退，大小不合适，颜色款式不喜欢都不是质量问题。有勾丝是妥妥的质量问题，但售出5天，默认是消费者造成的。我都是在实体店买衣服，鞋子的，买的时候是很挑剔的，但买下就不可能退货。
飞行中的星
实体店是不能退的，网上之所以能退，是因为看不到实物，实体店，有质量问题可以换，但是没见过能退的
云舒 回复 01-30 07:46
是的
杀猪的汉子
七天无理由退货！
wangjian 回复 01-29 06:25
网购惯的，线下哪有七天无理由退货！！！
zcicbc
不是有穿后再洗了的面包服照样换新吗！
威风凛凛的大刀
网店不好干啊，因为有七天无理由所以啥人都有。过六一节孩子要演出买个演出服穿一下过完节就退货、还有穿脏了退货、
刘萍
吃饱了撑的没事干
润青
不管卖前出现问题还是卖后出现问题，厂家都应该负责任！你的东西我还没用就出现问题是你的商品质量不过关啊！所以得退！
人生如棋我如卒 回复 02-01 15:34
希望你能开个店
用户10xxx74
没有什么可说的，实体店根本就不可能给退货的！有很多理由不给退货，就是换货也要你自己再加钱的！
肯定开心
这就是为什么实体店做不下去而网店能存在的最大原因！网店，7天无理由退换，实体店允许无理由退换吗？
肯定开心 回复 02-01 15:32
那是个别
人生如棋我如卒 回复 肯定开心 02-01 15:46
个别？网上查查吧！穿脏了退货的、买衣服穿个6天退货的、买正版退盗版的、仅退款不退货的、批量网购恶意退款的……只有你想不到，没有他们做不到
镪電
这个店就是强词夺理，谁家买衣服看得这么仔细，真看仔细了又说我们矫情，直接消费者315去告，告到这家店丑了为止
从文明到野蛮
你买衣服没有发现瑕疵，并且不是因为瑕疵要求退货，怎么有脸让店家给你退货的。7天无理由的前提是商品没有破损或者对价值有影响的才可以
江峰
一般人买衣服不会检查那么仔细，正面反面袖子看看就买了，很多不明显的地方都不会看的，衣服的问题退货率最高，质检过后也会有问题没检查出来的，谁能保证百分百检查后没问题的？有的人买了衣服发现衣服有小问题只是懒的退货而已
安安
在国外，别说还没穿，要求退换，就是穿过的，用过的很多东西不打蹦都给退换，还得向顾客道歉没有让客人满意。还拿出这法那法的，只要不是药品，食品，内衣裤等特殊商品，都应给退
Eminem 回复 01-30 06:25
人家衣服钩丝了，属于次品了，怎么换？
安安 回复 Eminem 01-30 18:44
手机壳用的有划痕了，都说退就退，还道歉没能让顾客满意[捂脸哭]
喜趣可可
既然谁主张谁举证，那就以衣服质量有问题，有拉丝，要求退款！卖方举证证明卖之前没问题！ 我买的彪马洗过一次都能退，因为掉色！这还是10多年前的事情！
人生如棋我如卒 回复 02-01 15:32
你说质量有问题，买的时候就有拉丝不该是你提供证据吗？
小豆包子
这牌子破衣服
看淡人生
一个举动就可以让店员闭嘴！拿出店里的新衣服可以随便发现几个毛病！看她还B B经过几道检测
沧浪之水
我认为是你肚子里出现的。吃荆条拉粪筐，肚子里编的。
用户11xxx44
这个不好说，因为我之前也买过一知名品牌的运动体恤，当时没仔细看就拿回家了，洗了之后才发现有一处有毛病，还好有熟人，就又换了件。
云舒 回复 01-30 07:51
我也买过一条裤子收到了没仔细看，穿前先洗的习惯，洗完晾晒的时候才看到隐蔽的位置有个问题，想换对方说洗了影响二次销售
远方的灯塔
不懂客户心理学的店家。能花这个价钱的买家肯定不差钱，换件衣服体现出服务周到热情，还愁下次不来吗？除非这家店就是黑店。
用户11xxx14
好不容易有个脑子不灵光的买了去，能让给你退货吗，商家脑子没问题！灵光的很！
用户18xxx77
实体店退货没那么容易的，
用户35xxx62 回复 01-30 08:44
别扯淡，只要不是处理品，大商场都是7天无理由退换，我同事的 妈在百大买的鞋子一个多月没穿，结果降价了，老太太马上拿去退了，然后又低价买走了
用户10xxx74
万一有艾滋病怎么办，穿了以后，然后再退回去，不传染别人，所以还是不要退款，买的时候自己检查好，不支持退货是对的
闻雷听雨
少了一个忠诚客户！
廖慎之 回复 01-30 23:44
不在乎
浓情相伴
发现不合适为什么当时不退啊
滟子
会钩丝的衣服，再穿肯定也会钩丝，这衣服坑人
滟子 回复 01-26 22:37
还好都是坑有钱人[开怀大笑][开怀大笑]
丁 一
这个真不能退
淡淡的寂寞
这个要是网购，百分之百卖家承担的，买家穿了1个月也得商家承担
扎西
扯这么多，发福了不就正好合适？啥事。
行雨龙
南京到北京，买的没有卖的精！
斩恶使
买他么这么贵的东西你他么本人不去试穿活该！
微微梦
病人穿过了 你还推退给本人
用户10xxx16
自找的，自己不去京东和拼夕夕买，二话不说就给你退款
枫叶
实体店不包退换的吧
野山核桃
两口子之间，丈夫不知道妻子穿多大还算是正常，妻子不知道丈夫的尺码，有点说不过去
野山核桃
两口子之间，丈夫不知道妻子穿多大还算是正常，日子不知道丈夫的尺码，有点说不过去
话好约缘
尺码不一样的，夏天的裤子穿三十八的，冬天的竟然穿三十三的正好，这问题忧闷了好久好久，弄不明白
用户10xxx95
人傻钱多还蠢
用户88xxx63
支持店家
攻陷富士山
有一些人买衣服，就是为了白嫖穿几天，然后拿去退货