想要成功，你必须要有很强的同理心。

成功来自于交换，而且这个交换的基础是自愿。你可以拿着枪指着对方的头让其跟你交换，但这个交换不可能长久。唯有建立在资源基础上的交换才能持久。那对方怎么愿意跟你交换呢？一定是你满足了对方的需求。那你怎么知道对方有什么需求呢？只有你真正同理对方。

很多人以为同理就是同情，其实不是。同情是带着高高在上的优越感去看待对方的处境，而同理则是把自己放在对方同样的处境中去体会对方的感受。

台湾首富王永庆很早就出来打工，在街上开了一家米店，这条街米店很多，竞争很激烈，王元庆的店位置又不好，怎么办？那时候米里有很多小石子，顾客把米买回去后还有花很长时间去把小石子挑出来。

王永庆就趁着店里没人的时候，把米里的小石子都挑干净了，这样顾客买回去后就不用再挑了。后来他店里的顾客就慢慢多了起来。他就开始给顾客送货上门。而送货上门的时候，也不是把米放到家就走了，而是把米倒进顾客家的米缸里。

而在倒米的时候，也不是简单的倒完就完事，而是把顾客家米缸里的米先倒出来，然后把送来的米倒进去，再把之前倒出来的米倒进去。这样就不怕陈米总是放到放到米缸底部，时间长了，发霉变质，影响顾客食用。

而后来王永庆在送米时，还会默默记下这家人有几口人，这样他就能估算出这家米的使用量，在米快要吃完时，不用顾客说，他就会主动送米上门。而王永庆的生意也越来越好，王永庆也由此走上了致富的道路。

无独有偶，微信之所以成为国民级软件，也在于创立者张小龙超强的同理心。张小龙是曾体验过孤独与弱势的人，所以他在和陌生人交往过程中，压力点的体验非常清楚，对人性的需求洞察也就很深刻。

在很多聊天软件上，你发了一个信息会有信息状态，如果对方读了就会从“已发送”改为“已读”。但微信没有这个设置，为什么？腾讯为了这个点，讨论了好几天，最后还是决定不放，因为张小龙觉得这一点点功能会给对方心理造成很大的压力。

想要成功，你必须要有很强的同理心。你能同理多少人，你就能取得多大的成功。