一个很好玩的话题,纯电车车主有续航焦虑么?
肯定是有的,不然增程车为什么卖那么好呢?
既然如此,那是不是我们把纯电车的续航焦虑干掉了,用户就会买单?
朴素的逻辑是这样的。
怎么干掉这种续航焦虑呢?
两个选择,一个是做大电池,超长续航,所以前两年有两家做了千里续航版本;另一个是既然电车的续航焦虑来自于充电速度,那么我直接把电池换掉,是不是就解决这个问题了呢,所以蔚来做了换电。
这个思路看起来很正确,但实际上,它有一个巨大的逻辑漏洞,电车有续航焦虑,这没错,但这是一个否定项,而不是决定项。
简单来说就是,我选择一台车,其他的方面我都挺满意的,但就是感觉续航不行,我可能会否定掉它;但我不会说,只是因为他续航很牛逼就选择他。
能理解这个么?
否定项和决定项,他是两件事儿。
对于汽车来说,产品核心盯着的应该是决定项而不是否定项;前者是方向把控,后者是能力兜底。
车企当然应该思考否定项的问题,但这个思考有一个基本前提,就是否定项它不能代替决定项,也不能影响决定项。
比如理想做增程式,用增程式来解决掉纯电续航焦虑的否定项,但增程不是他的决定项。理想做增程,只是为了让消费者不因为它的续航问题否定掉它,而不是让消费者因为增程而选择他。
那么,理想的决定项是什么?
表面上冰箱彩电大沙发,核心是基于家用需求的大空间和舒适性设计。
这是第一个事儿,否定项不能代替决定项。
第二个事儿,否定项不能影响决定项。
第一个例子,极氪001的千里续航版本做了一代就不做了,为什么?
因为价格。
极氪001在大众眼里的心理价位是30万,在这个价位区间,用户才会去选择它;但千里续航把价格拉到了40万以上,价格会让用户第一时间把它否掉。决定项没有了,否定项就没有意义了。
蔚来其实是另一个典型案例。
用户为什么选择蔚来?
很多人说因为换电,因为服务,可能确实有一部分人真的是因为服务+换电而选择蔚来,但很显然,这不是主流。
主流是,先被蔚来的产品所吸引,然后在选择过程中,被蔚来的换电和服务打动,做出选择。
蔚来卖得好的车其实就两台,ET5和ES6,或者说两个系列,包含ET5T和EC6。
前者卖的其实就是颜值,这和小米SU7有些类似;后者卖的是综合,在很长时间里,ES6系列其实就是30万以上综合能力最强的纯电车。
到这里,其实都没什么大的问题。
但往后,大的问题就来了。
换电设计对于整车结构的影响,对于成本和定价的影响,以及,换电对于非换电需求用户的影响。
对于结构的影响很容易理解,因为你的电池换电设计,要求电池的规格统一,那么意味着你底盘至少一个很大的部分是不可变的,而恰好,随着技术的进步,不同等位的车,对底盘的要求是不同的。
对于成本和价格的影响,随着行业竞争加剧,价格战必然会成为行业的普遍选择,且只会愈演愈烈,到最后,成本控制某种程度上会成为企业竞争的生命线。
对于非换电用户需求的影响,当你的换电标签足够强烈的时候,用户说,我有家充,那我就不需要你了。
这些都还不是最大的问题。
最大的问题是,当你把否定项作为决定项去营造的时候,你的决定项是什么?
理想的决定项是家用,华为的决定项是智能化,小米的决定项是青春活力,零跑的决定项是性价比,半价理想嘛;小鹏的决定项其实也是性价比,半价华为。
那么,蔚来的决定项是什么?
是换电,没了。
所以,蔚来的车子销量很快就触顶了,且极难突破这个顶,因为这部分用户本身就没多少。
什么人对换电是刚需?
其实就一类人,有钱,没装家充的条件。
而这个条件其实就是大城市城区的老破小,也包括老破大。
这些房子很贵,住得起这些房子的人也很有钱,或者说,够买蔚来了。
但一旦进入到下沉市场就不是这样的了。
在二线以下城市,包括弱二线城市,买得起蔚来车子的用户,基本上都能换新房子,就有家充条件了;没有家充条件的,也不在蔚来的预算区间内。
所以你看蔚来的销量,高度集中在一线、新一线和强二线。
这问题它不是说你的换电站铺开了,它就解决了。
实际上,你铺开了也解决不了,因为越是下沉市场,用户的活动半径越短,那么家充就越能解决掉几乎所有的充电需求。
这已经不是你的换电站能覆盖多少范围的问题了,而是就没需求。
你换电的体验再好,能有我家充好?
回家插上,出门拔下来,还有比这个体验更好的?
没有了。
蔚来的决定项到底是什么?
这个我觉得才是蔚来接下来真正需要用心去回答的问题,换电这个事儿未必真的没有前途,但,他真的不应该有这么强的存在感和依赖感,它只能是战术性策略,而不能是战略性方向,蔚来现在,显然就有用战术代替战略的味道。