广东广州，女子买了2个花瓶，一个3600元，另一个3800元，要寄到南京，俩花瓶保价5000元，不料，寄送时碎了一个花瓶，快递公司说，只能退40元保费，三倍赔偿也只能赔120元，女子找了记者，结局亮了！网友：投保5千，只赔40块，那投保干什么？
高女士买了2个非常贵的花瓶，一个花了3600元，还有一个花了3800元。
她找了某某快递，要从广州白云把这两个花瓶寄到南京。
因为2个花瓶比较大，而且，两个花瓶加起来有25.8斤重，再加上打包的木架，总共有51斤重。
高女士为了保证花瓶运送中不出意外，她特意给花瓶保了价，保价金额是5000元，她希望这两个花瓶可以顺利的送达。
然而，让高女士担心的事情还是发生了，快递邮走后，其中的一个花瓶在寄送过程中破碎了。
得知这一结果，高女士非常心疼，本来就担心花瓶破碎，到底还是碎了一个，事已至此，她想起了还有保价赔偿，起码能挽回一些损失。
于是，高女士赶紧联系了某某快递公司，希望能得到保价赔偿。
没想到，客服告诉她，只能把40元的保费退给她。
高女士十分不理解，自己都明明都保价了，花瓶寄送过程中破碎了，按理说，快递公司应该赔付啊。
她不甘心，又反复和客服沟通，毕竟保价5000元呢。
结果客服说，如果按照40元的保费来算的话，最多也只能赔高女士120元，这可是按照3倍赔偿计算的。
高女士觉得这个结果对自己太不公平了，自己花了那么多钱买的花瓶，碎了却只赔一百多块钱，这不是开玩笑呢么。
为了拿回属于自己的保价赔偿，高女士找到了记者，想解决这个问题。
快递公司称，一开始是高女士没有提供花瓶的价值证明，只是口头说了花瓶值多少钱，还说是用现金购买的。
可是，高女士对这一说法可不这么认为，她说自己一开始就提供了购买花瓶的收据，是对方不认可。
而且，高女士说，像花瓶这类艺术品往往难以准确估价。
另外，高女士觉得，既然快递公司收了保价费，就意味着他们认可了保价商品的价值。
因此，花瓶损坏后，快递公司至少要按照保价金额进行赔付。
1、快递公司在寄送花瓶过程中，造成花瓶损毁，应该赔偿吗？
根据《邮政法》第47条，保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
本案中，高女士对2个花瓶进行了保价，保价金额为5000元，花瓶在寄送过程中有一个破碎，快递公司应该按照保价金额与货物实际价值的比例进行赔偿。
不过，要注意的是，赔偿的前提是，高女士要提供货物价值的有效证明。
也就是说，高女士要拿出购买花瓶的购物收据，支付凭证等证据。
对此，快递公司也说，并非保价多少就赔多少，寄件人要拿出货物的价值证明，再结合保价金额，最后，才能给予相应的赔付。
2、有人说，投保5000块，只赔40块，那投保干什么？
其实，不管是保额多少，损坏了就按照保价赔付多少，不然客户交保费的意义何在？
快递公司提出的“只能退回40元保费，并按照3倍赔偿120元”的做法，显然不合理。
根据《民法典》第6条：民事主体从事民事活动，应当遵循公平原则，合理确定各方的权利和义务。
如果说，快递公司在收单时未明确告知保价的具体要求，导致客户对保价赔偿规则产生误解，这也违反了公平原则。
3、快递公司在快递收单时，应明确告知客户保价协议的具体内容。
《民法典》第509条规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务，并且应当遵循诚实信用原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。
本案中，快递公司应该在收单时就对寄送协议中的具体要求跟客户讲清楚，并对一些条款进行告知。 而快递公司称，寄送协议中，要客户按照货物的实际价格来保价。如果，东西在运送中损坏了，客户要拿出货物价格的相关证明，这样才能赔付。
另外，某某快递公司也表示，他们后续会对快递员加强要求，在收单时，把协议里的要求和客户讲清楚。
高女士表示，她一开始就提供了花瓶的购买收据，但是，快递公司拒绝按照保价金额赔偿，她只好找来记者帮忙。
后来，快递公司表示，和高女士沟通后，按照她提供的收据上的商家电话，他们联系了商家，确认了花瓶的价格。
最后，快递公司按照保价5000元，寄送时花瓶损坏了一个，按2500元对高女士进行了赔偿。
