浙江杭州,女子在理发店花40元洗发,洗完却要求店家赔1000,原因是水温太高,感

午夜游民 2025-02-14 11:30:18

浙江杭州,女子在理发店花40元洗发,洗完却要求店家赔1000,原因是水温太高,感觉有100度,把她头皮都烫坏了。店员说最高水温只有47.6度,讹人也要有常识,你要是活不起,就别活了!

1月11日,徐女士走进一家理发店,准备简单洗个头吹个发,便选择了40元的洗吹套餐。

这是她第一次光顾这家店,原本期待能享受舒适的服务,却不料在洗头环节出了问题,让她再也不想来第二次。

据徐女士回忆,以往在其他理发店洗头时,用的都是温水,水温正好,洗的人很舒服。

但这次,理发店的水温却高得惊人,她甚至觉得水温已经达到了100度,头皮被烫得疼痛难忍。

徐女士连忙叫停,让店员赶紧把水温调低,并要求用温水和冷水冲洗头皮,好缓解刚刚的不适。

然而,店员却用冷水和热水交替冲洗,让头皮变得更难受了,这把徐女士气坏了,她怀疑店员就是故意整她的。

回家后,徐女士的头皮依然疼痛难忍,还出现了感冒发烧的症状。

1月13这天,她来到医院做了检查。虽然医生检查后发现徐女士的头皮并没有明显烫伤,但她依然坚持自己头皮很疼,并把这一切归咎于理发店的水温上。

徐女士带着记者气冲冲来到理发店,开口就要1000块的赔偿,说其中包含产生的医药费、交通费和误工费。

虽然徐女士目前是自由职业,没有固定收入证明,但她认为这些费用是合理的,应该由理发店承担。

而面对徐女士的赔偿要求,店员无奈至极。

他表示,店里的热水器温度是有严格控制的,最高水温只有47.6度,而且平时洗头时冷热水会一起出,实际的温度会更低。

为了证明这一点,店员还让记者和徐女士亲自试水温。

可徐女士却认为,当天测试的水温和自己洗头那天的水温压根不是一回事,她坚持认为自己洗头那天水温要高得多。

店员认为,如果真如徐女士所说,当天水温达到100度,那她头皮都要被烫熟了!还能好端端站在这?

况且,她去医院做了检查,头皮啥事都没有,想讹人,也得找个合理借口吧!

徐女士却坚称无论如何,她就是被烫到了,理发店就是得赔钱。

双方各执一词,争执不下。店员情绪一激动,冲徐女士怒怼道:你要是活不起,就别活了!

徐女士一听火更大了,她觉得这句话就是对她的人格侮辱。

她掏出手机开始拍视频,扬言要把理发店的恶劣态度曝光到网上。

而店员则咬定徐女士就是在敲诈勒索,洗一次头就要1000元赔偿,太过分了…

最终,这场风波在双方的不欢而散中结束。

那么,从法律角度,该如何看待这件事?

《消费者权益保护法》第7条规定:消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。

徐女士作为消费者,在理发店接受洗头服务时,其人身安全,包括头皮不受烫伤应得到保障。

如果理发店提供的水温确实过高,导致徐女士头皮疼痛甚至受伤,则理发店可能违反了消费者权益保护法中关于保障消费者人身安全的规定。

《民法典》第1165条规定:行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。

如果理发店在提供洗头服务时,因水温控制不当导致徐女士头皮受损,无论是否构成医学上的烫伤,且理发店无法证明其已尽到合理注意义务或不存在过错,则理发店应承担相应的侵权责任。

对此,你怎么看?

0 阅读:34

评论列表

1352

1352

4
2025-02-14 11:53

她可能没见过杀猪

午夜游民

午夜游民

少看一些八卦,多看一些世界的真相。