浙江杭州，女子上完课，到同学妈妈开的药材店，去买药材，一买就买了8种，总共花了38950元，其中的鹿茸片，是6500元一斤，事后女子发现，自己买的药材偏贵了，而且药材没有打粉之前是4.5千克，打了粉之后变成了3.8千克，女子觉得自己被骗了，要求退货退货。同学的妈妈说，你还大学生呢，你赶紧去学学物理吧！

（来源：1818黄金眼）

小鲍是一个非常有上进心的女大学生，对中医非常感兴趣，她报了一个中医师承周末班。

她是一个非常有眼光的女孩，知道学习完这门课程后，可以自己开店，或者找工作上班，这都是非常不错的出路。

这个班是周末上课的，一起上课的都不是之前的同学，而是来自五湖四海的同学，小鲍认识了好几个要好的同学。

都是志同道合的同学，这些同学都会是以后的人脉，小鲍自然清楚，就和他们打好关系。

其中有一位同学和她关系比较，她跟小鲍说，她妈妈开了一个药材店，可以到他们的药材店去认识一下药材。

小鲍觉得这是一个不错的主意，他们一行5人，就来到同学店里，见识完这些药材后，小鲍觉得， 来到同学妈妈店里，不买点东西说不过去。

她决定买一些名贵的药材回家，她挑了8种的药材，有鹿茸片，有野山参，有三七等。

挑完这些药材，同学的妈妈就混在一起帮忙打粉了，小鲍也爽快地支付了38,000多元。

买到这么好的药材，小鲍回到家心情很好，就和另外一个同学分享买药材的经历。

没想到这个同学跟她说，她买的这8种药材都偏贵了，其中的那个鹿茸片，小鲍买的是6500元一斤，可是普通的鹿茸片只需500元一斤。

小鲍一听这些药材贵了这么多，心里很不舒服，虽然药材有好有一般的，但是一个药材一斤的价钱相差6000多元，她就觉得很不正常了。

她是出于对那个同学的信任，也没细细想过这件事情，如此看来，同学的妈妈该不会是就坑熟人吧。

小鲍很怀疑这件事情，就将那些打成粉的药材拿到秤上去称了一下，结果又发现了另一个猫腻。

她买的这些药材没有打粉之前称是4.5千克的，但是现在她称出来的价钱只有3.8千克。

小鲍没想到自己竟然被坑了，因为这些药材都很贵，相差0.7千克，差不多少了一斤半，如此算下来自己就亏了将近几千元。

加上药材偏贵，她估计自己买的这38,000元，起码被坑了上万元。

想到这里，小鲍的内心十分不好受，没想到自己竟然被坑了这么多钱，于是她跑到那家店，质问同学的妈妈，说重量怎么轻了那么多。

结果这位同学的妈妈就说了，药材打成粉重量变轻是很正常的，打成粉之后水分蒸发一些，空气流通一些，机器沾一些，它自然就有损耗的。

小鲍反驳道，就算是有损耗，那也不可能损耗这么多呀。

这一句话也惹怒了同学的妈妈，她直接大声吼道：你还大学生呢，你还是好好去学学物理吧！这里可是全程录像的。

小鲍看到同学妈妈的态度很坚决，更是后悔在这里买东西了，因为这里价钱也偏贵，她也不愿意这么吃亏，她就将此事投诉到市监局那里。

但那里的工作人员表示，那家店明码标价，录像也没有什么问题，所以小鲍不能申诉。

得到这个回复，小鲍很气愤，于是找来的调解员，她还有一个疑问，因为同学的妈妈将8种药材混在一起打粉，她觉得这其中也有猫腻。

听到小鲍的话，这下同学的妈妈直接生气了，说她卖了20年都是这样打粉的，小鲍就是没事找事。

看了小鲍这件事，很多人就说了，药材打粉之后是有损耗的，同一个药材有品质好坏，不同地方价钱不一样，他们认为小鲍就是冲动买了东西，想要退货退钱的。

小鲍听了这些话，更是感到很委屈，那么她该如何通过法律的角度，来分析这件事情呢？

1、小鲍买药材，这是消费行为，她理应得到消费者权益保护法的保护。

《消费者权益保护法》第2条规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受保护；未作规定的，受其他有关法律、法规保护。

小鲍如果认为自己在这个消费行为当中，合法权益受到侵犯，那么她是可以走法律途径，维护自己的合法权益的。

2、该店有明码标价，虽然价格偏贵，但并不违法。

《价格法》第13条，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。

这是经营者须遵守的基本义务，旨在保护消费者的知情权和选择权。

3、该店价钱上没有存在违法的行为，如果小鲍依然认为自己的合法权益受到了侵犯，那么她就要举证证明该店存在欺诈行为。

《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。

如果该店确实存在欺诈行为，那么小鲍提出退货退款的诉求，是可以获得支持的。

那么4.5千克的药材打粉之后变成3.8千克，是否正常？