黑龙江，男子的父亲去世，他去营业厅给父亲注销有195元话费的手机卡，没想到，营业员告诉男子：如果死亡人的父母，配偶，子女，兄弟姐妹都健在，必须全部到场，签一个放弃继承电话卡的协议，才能给男子注销。男子怒了：这破电话卡有啥继承的？你们这是霸王条款，纯属刁难人。营业员说里面不还有195块钱吗？

（来源：山河新闻）

王广志拿着父亲的手机卡，来到营业大厅，准备把卡注销。

几个月前，父亲因病去世，家里的事情一件接一件，让他忙得焦头烂额。

这天，他终于抽出空来，想给父亲注销掉这个已经不再使用的手机卡。不注销每月还有几十元话费。

他站在营业厅的柜台前，手里紧紧攥着那张已经有些旧的手机卡，心里不是个滋味。

他还有些舍不得，以前一打这个手机号，就能传来老父亲的声音：喂，是广志吗？

现在打过去，永远是无人接听，他曾经一次性给父亲充了300元话费，他没用完就撒手人寰了。

现在，卡里还剩195元话费，他决定还是注销吧，他得接受父亲离开的现实。

轮到王广志了，他告诉营业员，他想注销这个手机卡。

营业员接过卡，熟练地敲打着键盘，查询着相关信息：哦，这个卡里还有195元话费呢。王广志说是的，他一次性给父亲充了300，没用完人就走了。

营业员摇了摇头，告诉王广志：如果死亡人的父母、配偶、子女、兄弟姐妹都健在的话，必须全部到场，签一个放弃继承电话卡的协议，我们才能给您注销。

王广志一听，顿时火了：什么？这破电话卡有啥继承的？你们这是霸王条款，纯属刁难人！

营业员的微笑很职业，语气却有些冷淡：这是我们的规定，您要是不满意，可以去投诉。但规定就是这样，我们也没办法。里面不有194块钱吗？虽然钱不多，但也得照章办事。

王广志深吸了一口气：我父亲已经去世了，这个手机卡对他来说，已经没有任何意义了。我只是想把它注销掉，为什么非要折腾我的家人？

爷爷奶奶去世了，母亲也一把年纪了，还得为了注销一张手机卡，跑到营业厅来。

父亲的兄弟姐妹，都有自己的生活和事情，还得挤时间往这里跑，这不是折腾人是啥？简直是太霸道了。

营业员看王广志不配合，提高嗓门说：规定就是这样，我们只是在执行。如果您不能提供所有直系亲属的放弃继承协议，我们就不能给您注销。

王广志觉得有些头大，他没想到注销一个手机卡竟然会这么麻烦。

他看了看周围，发现营业厅里还有其他人在等着办理业务，他不想在这里大闹一场，引起不必要的麻烦。

于是，他决定先回家，和家人商量一下再说。回到家后，王广志把事情的经过告诉了母亲和兄弟姐妹。

母亲一听就皱起了眉头：这也太折腾人了吧？你爸都已经不在了，还要我们这么多人跑去签字？

姐姐说，这简直就是浪费时间。而且，这个手机卡对我们来说也没有任何意义啊。

王广志叹了口气，他知道家人和自己一样，都觉得这个规定很荒谬。但他也知道，如果不按照营业员说的去做，这个手机卡就永远无法注销。

针对这一案例，我们从法律角度，该如何认定呢？

1、营业厅要求逝者所有直系亲属到场，合理合法吗？

《民法典》第124条：自然人合法的私有财产，可以依法继承。

手机卡本身并非传统意义上的私有财产，但其所附带的余额195元话费，属于用户的合法财产权益。

继承权主要适用于具有明确经济价值的财产，而手机卡作为通信工具，其价值在于通信服务，而非卡片本身。

因此，要求所有直系亲属到场签署放弃继承电话卡的协议，是对“继承”概念的过度解读和不当应用。

2、营业厅没有权利要求逝者所有亲人签署放弃继承权的权利。

《电信条例》第34条：电信用户应当按照约定的时间和方式及时、足额地向电信业务经营者交纳电信费用。

电信业务经营者有权在用户欠费时采取相应措施，但并未赋予其要求直系亲属签署放弃继承协议的权利。

3、电信业务经营者应当尊重用户的合法权益，简化注销流程，避免给用户及其直系亲属，带来不必要的麻烦和负担。

《民法典》第563条规定：在履行期限届满之前，当事人一方明确表示或者以自己的行为表明不履行主要债务。当事人可以解除合同。

王广志的父亲已经去世，显然无法继续履行与电信业务经营者之间的合同。

根据合同法的规定，当一方明确表示或以自己的行为表明不履行主要债务时，另一方有权解除合同。

因此，王广志作为直系亲属，有权代表去世的父亲向电信业务经营者提出解除合同的请求，即注销手机卡，而无需提供所有直系亲属的放弃继承协议。

电信业务经营者的规定，要求直系亲属签署放弃继承协议，缺乏明确的法律依据，且与现行法律法规相悖。

王广志作为直系亲属，有权代表去世的父亲提出注销手机卡的请求，且该请求符合合同法的规定。

（人物均为化名）