“差点就让白嫖了!”3月17日,黑龙江,一男子在平台点了一个汉堡外卖,吃干抹净后,没过几小时就申请退款了,理由竟是商品漏撒,一气之下骑手找上了门,男子这才乖乖取消退款,网友:“不想给钱的理由太牵强了!”
每一笔外卖订单,都意味着外卖小哥的辛勤付出,在配送过程中,一旦出现外卖漏撒的状况,按照平台规则,往往会被判定为外卖小哥的责任,而黑龙江这位男子就想利用这个漏洞“白嫖”一笔外卖。
那天下午三点,男子在外卖平台上点了一个汉堡,没过多久,汉堡就被准时送达,而男子当时没提出任何异议,确认收货后,便迫不及待地吃了起来,三下五除二,就把汉堡吃得干干净净,连一点残渣都没留下。
这本该是一笔再平常不过的交易,然而,谁也没料到,到了晚上八点,男子竟在平台上对这笔外卖申请退款,给出的理由居然是商品漏撒,当负责配送这笔订单的外卖小哥看到平台弹出的消息时,顿时气得火冒三丈。
外卖小哥清楚地记得,当时送餐时,餐品包装严严实实,完好无损,况且这单就只有一个汉堡,根本不存在漏撒的可能,如今都过去好几个小时了,汉堡早就进了男子的肚子,这时候才说漏撒申请退款,这明摆着就是想白吃一顿霸王餐。
外卖小哥越想越气,决定直接找上门去理论,男子一开始还强词夺理,厚着脸皮质问外卖小哥:“这跟你有啥关系?” 外卖小哥耐心地向男子详细解释了这笔责任的归属,并且告知男子,如果他执意如此,那就只能报警处理,听到这里,男子瞬间心虚了,极不情愿地取消了退款申请。
要知道,外卖行业能发展起来,靠的就是商家、骑手还有顾客之间的相互信任,如果每个人都像他这样,那以后商家可能不敢好好做餐,骑手也不敢认真送餐,最终受影响的还是广大消费者。
信息来源:《小伙点汉堡外卖以商品漏撒为由退款 骑手上门报警解决》法治进行时