河南郑州，一男子凭电话号后4位数取快递，驿站错将同样尾号的快递给了男子。男子回到家后，发现快递是件衣服，赶紧将衣服清洗，并留下自穿。事后，驿站找到男子，让他按衣服原价279元赔偿。男子说：这衣服也就几十块钱，拿我当冤大头，没门儿，再说，责任不在我，凭什么让我赔？ 牛女士经营一家快递驿站，每天迎接进进出出取快递的业主，为了防止业主取错快递，她特意在驿站内醒目位置张贴了“取快递请核实号码与姓名是否一致”的警示标语！就怕出现取错快递的情况。 然而，怕什么来什么。 2月24日晚10时，一位男业主来到牛女士的驿站取件，按照驿站取件流程，只需报出手机号码后4位，该业主报号后，驿站工作人员便将对应快递交付给他，业主未作查看便径直离开。 无巧不成书，同一小区内另一位业主的手机号码后4位与之相同。 在取件过程中，前一位业主未仔细核对姓名，误将他人快递拿走。 而这份被错拿的快递内物品为一件衣服，众所周知，消费者购买衣服通常依据自身尺码下单，他人所选衣物大概率不合身。 正常情况下，若发现取错快递，理应及时退回。 然而，这位拿错快递的业主却做出令人意外的举动。 他打开包裹发现并非自己的衣物后，不仅将衣服清洗，还于次日穿着外出。 若不是驿站工作人员及时察觉并联系，这件衣服恐怕就要被其据为己有。 事情发生后，衣服的真正主人得知衣服被他人穿过，明确表示不愿再要这件衣服，毕竟大多数人都难以接受穿着他人已穿过的衣物，且存在因对方有皮肤病等健康隐患而被传染的风险。 牛女士随即要求拿错快递的业主，按照衣服购买价279元进行赔偿。 但该业主听闻此价格后情绪激动，坚称这件衣服价值至多几十元，不可能达到279元。 考虑到同在一个小区，日后还需在该驿站取件，业主表示愿意赔偿100元。 但牛女士认为衣服必须按原价赔偿，如此一来，若业主仅承担100元，剩余179元便需驿站自行承担。 为寻求双方都能接受的解决方案，牛女士找来记者介入协调。 1、业主发现取错快递后，应该及时归还。 《治安管理条例处罚法》第48条规定：冒领、隐匿、毁弃、私自开拆或者非法检查他人邮件的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 本案中，如果业主仅因为疏忽大意，未核对姓名就将快速取走，其行为不构成违法，如果是有意为之，则会被处以5日拘留和500元罚款的处罚。 业主在回到家后，发现拿错快递，就应及时归还，而不是将衣服据为己有，其行为构成不当得利。 《民法典》第987条规定：得利人知道或者应当知道取得的利益没有法律根据的，受损失的人可以请求得利人返还其取得的利益并依法赔偿损失。 因此，牛女士有权力要求拿错快递的业主将快递归还，并进行赔偿。 牛女士通过记者，要求该业主进行原价赔偿，但业主认为衣服不值279元，最多也就几十元，表示，自己才不当这个冤大头。 2、业主认为责任不在他，驿站应承担主要责任，那么，驿站在本案中是否存在责任呢？ 本案中驿站工作人员在交付快递时未严格核实姓名，存在一定过错，因此，有不可推卸的责任。 鉴于驿站确实在醒目位置贴了警示语，提醒业主一定要核实号码与姓名是否一致？确实按常规流程操作，驿站不应该承担主要责任。 主要责任还在领错快递的业主，业主不能将责任全推给驿站。 3、快递主人有权要求驿站按衣服原价进行赔偿。 《民法典》第832条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。如果消费者有证据能够证明所投寄的货物价值，即使没有购买保价，也应获得原价赔偿。 衣服已经被人穿过，这事放在谁身上都是不接受的。 因此，快递主人只需出示衣服的购买记凭证，就可以要求驿站按原价进行赔偿。 在记者对调解下，业主仍态度强硬，只愿赔偿100元。 牛女士只能无奈接受，表示，剩下的179元由驿站来承担。 不过，牛女女士要求业主他把拿错的衣服送回来。 最后，业主白嫖不成，还花100元买了个寂寞，真是贪小便宜吃大亏啊！ 信源：都市报道—2025-3-24
