“别把人逼急了！”3月12日，山东济南，一业主拿了6100个硬币去缴纳物业费，物

“别把人逼急了！”3月12日，山东济南，一业主拿了6100个硬币去缴纳物业费，物业数了一个小时才数了145元，一问原因，业主表示：找物业管家解决问题的时候各种推辞，网友：“以其人之道还治其人之身！” 近日山东济南悦玺公寓发生了一起特别的事件，一位女业主用6100枚硬币缴纳物业费，这个看似普通的缴费过程却在网络上引发热议。 这位业主专程去银行兑换了600元一角硬币和50元五角硬币，将这些硬币装进行李箱，直接送到物业办公室。 面对突如其来的"硬币海洋"，物业工作人员只能硬着头皮开始清点，数了整整一个小时才勉强完成145元的计数工作，剩下的硬币不得不留到第二天继续处理，这种看似"无理取闹"的行为背后，其实隐藏着更深层的原因。 业主表示平时找物业解决问题时总是碰壁，物业要么推诿说不在管辖范围内，要么以各种理由拖延，但一到收取物业费时，态度却来了个180度大转弯，催缴电话不断甚至上门追讨，这种强烈的反差让业主心中积压了太多不满。 从法律角度来看业主用硬币缴费是完全合法的，《中华人民共和国中国人民银行法》第十六条明确规定，人民币是我国法定货币任何单位和个人不得拒收，2018年中国人民银行发布的第10号公告也重申了这一点。 不过这件事也反映出当前物业服务中存在的普遍问题，许多小区的环境卫生维护不及时，垃圾清理拖沓，绿化带杂草丛生，一些公共设施年久失修，即使业主多次反映也得不到及时处理。 安全管理更是让人担忧门禁形同虚设，外来人员进出自如，有的小区监控设备损坏后无人问津，这些安全隐患让业主们寝食难安，更让人不满的是物业费收取标准不透明，业主们根本不清楚这笔钱究竟用在了哪里。 物业人员素质参差不齐也是一大问题，有些工作人员服务态度恶劣，与业主沟通时缺乏基本礼貌，遇到问题推诿扯皮已是常态，业主投诉无门只能忍气吞声。 要改善这种状况物业公司必须从根本上提升服务质量，首要任务是建立高效的响应机制，对业主反映的问题做到及时处理，同时要加强员工培训提高服务意识和专业水平。 对业主而言维权固然重要，但也要选择合理合法的方式，可以通过业主委员会反映诉求，或向相关部门投诉，采取极端方式可能会激化矛盾不利于问题的解决。 政府部门应该加强对物业行业的监管力度，完善相关法律法规明确物业服务标准，规范收费制度，建立投诉处理机制确保业主合法权益得到保障。 面对这起"硬币风波"，我们不禁要问：为什么一个简单的物业服务会演变成如此对立的局面？其实这反映出物业行业亟需转型升级，正如马克思所说："人的本质是一切社会关系的总和，"物业与业主之间应该是和谐共生的关系，而不是对立的双方。我在罐头搞创作 （信息来源：映象网——业主不满物业换6100个硬币缴费 物业：反映的问题在解决）