【哈啰顺风车司机播放不雅视频平台竟劝乘客“别计较”？】 武汉市民张女士的顺风车

【哈啰顺风车司机播放不雅视频 平台竟劝乘客“别计较”？】 武汉市民张女士的顺风车之旅，因司机全程播放不雅视频引发轩然大波。2月25日，张女士与朋友通过哈啰平台叫车，途中司机在中控屏循环播放女子扭臀、脱裤等低俗内容达半小时。因担心与男司机发生冲突，两人全程未敢制止。 **争议焦点一：平台处理为何“火上浇油”？** 张女士投诉后，哈啰客服回应称“请您不要和车主计较”，并以“代表乘客向您道歉”的荒谬逻辑推责。这种轻描淡写的态度引发舆论哗然——乘客竟成“被道歉对象”，平台监管责任何在？截至3月1日，平台仍未公布司机处罚结果，仅承诺“加强监督”。 **争议焦点二：司机行为是否构成违法？** 律师指出，司机在封闭空间强制乘客观看不雅视频，已涉嫌性骚扰（民法典第1010条）。若视频被认定为淫秽物品，司机还可能触犯传播淫秽物品罪（刑法第364条）。此外，司机违反网约车服务合同，乘客可主张精神损害赔偿。 **行业监管漏洞亟待填补** 事件暴露顺风车行业三大问题： 1. **审核机制形同虚设**：平台对司机职业素养缺乏筛查，部分司机利用“顺风车非营运”属性逃避监管； 2. **技术监控缺位**：涉事车辆未开启行程录音功能，导致取证困难； 3. **投诉机制失效**：客服应对模板化，未能建立紧急干预通道。 武汉市交通局已建议乘客通过12328热线维权，但根本解决还需平台落实人工智能实时监控、强化司机培训等举措。这场风波不仅关乎个体权益，更拷问着共享出行行业的责任底线——当便捷凌驾于安全之上，我们是否正在纵容“移动骚扰空间”的滋生？