原来销冠的沟通是有顺序的🎉

销冠的沟通从来不是随便聊聊，而是有节奏、有顺序的。随口一聊就成单的背后，其实是有套路可循的! - 🔆第一步：寒暄破冰，先聊人再聊事 直接开口谈产品客户只会觉得你目的性太强!举个例子:“您最近挺忙吧?看您的朋友圈好像项目进展顺利呀”轻松寒暄一下，拉近关系的同时还能找到共同话题。客户觉得你关心他，而不是只盯着他的钱包 - 🔆第二步：提问挖需求，别自己瞎猜 要卖对产品，先得了解客户需要什么。客户:最近预算有点紧。 销冠:是对成本控制比较看重，还是希望短期内看到效益，精准的问题能帮助客户理清思路也让你快速锁定需求 - 🔆第三步：共情+建议，建立信任感 当客户感觉“你懂我”，就离下单不远了 比如:“预算紧张确实要精打细算，这款刚好能帮您省时间和成本。”共情客户的处境，再给出具体的解决方案既显得专业又能打消顾虑 - 🔆第四步：引导成交，轻松下单 不要怕“逼单”，但一定要自然 比如:“既然它符合您的需求，不如先锁定这个优惠吧，后续调整也更灵活”顺势引导，让客户觉得是自己做了聪明的选择，而不是被你“硬塞”了一个决定 - 销冠的沟通之所以厉害，不是因为说得多，而是因为“聊的对”。寒暄是开场、提问是了解共情是拉近，最后自然顺势收单