【某些车企“舆论管控病”,该治治了!】
在国内汽车行业,部分车企患上了严重的“舆论管控病”。但凡言论不合心意,便不由分说扣上负面帽子,不管内容真假,威吓、删除、投诉成了“三板斧”,将此当作行业惯例,掩耳盗铃般以为搞定发声者就万事大吉。
对消费者而言,合理的吐槽与维权声被粗暴压制。消费者满心期待车企改进产品,换来的却是噤声威胁,合法权益受损,对车企信任崩塌。对车企自身,拒绝倾听真实声音,无疑是自断进步之路。看不见产品瑕疵,忽视服务短板,又谈何提升竞争力?
在媒体报道方面,面对官媒,车企或许有所收敛,可对普通用户、自媒体等却肆意拿捏,尽显“柿子捡软的捏”的丑态。
汽车行业正处在激烈竞争与快速变革的关键期,车企若不摒弃这种错误行径,营造开放包容的舆论环境,终究会被消费者抛弃,被行业发展的浪潮淹没。唯有正视问题,接纳批评,才能在市场中站稳脚跟,驶向光明未来