“白嫖越来越放肆了！”今年一月，一女子花 1350块钱网购了一件羽绒服，穿了 20 多天后申请仅退款！店主：“穿脏了怎么退？”可万万没想到，平台支持了女子的仅退款要求！店主：1350 块钱就这么没了，这还怎么做生意？ 随着电商行业的蓬勃发展，网购已然成为了大家主要的购物形式。而电商行业各项规则也在不断规范，考虑到购物形式的特殊性，为了保障消费者的权益，除了早先的“七天无理由”，很多平台还推出了“仅退款”的服务。 这项服务原本是考虑到很多网购消费者在维权上会很麻烦，为了更好的保障消费者的权益才推出的。然而没想到的是，有些人竟然利用仅退款的条例获利，开始了自己的“白嫖事业”。 有些消费者为了占便宜，丝毫不管商品是否存在问题，就选择仅退款，这样不仅省了钱还白得了商品。甚至因此还形成了产业链，还出现了专业的“白嫖”组织，就专门靠着这些保护消费者的条款去“薅羊毛”，靠这个发家致富。 但这无疑苦了一众认真诚信经营的商家，他们时常不得不因为这样的消费者而自己承担损失。 前段时间，一位电商经营者贺先生，就很倒霉的碰上了这样的“白嫖买家”，让他叫苦不迭。 贺先生在电商平台上经营了一家服装店，多年来他一直秉承着诚信经营，从来不以次充好，对于顾客也是热情的服务着。 在他一点点的努力经营之下，他的服装网店如今有声有色，还有了不少回头客。 去年冬天，他特意定制了几批羽绒服，质量是他亲自把关的，定的价格也很良心，所以一上架就吸引了不少顾客的购买。 十二月的时候，天越来越冷，而他的生意也越来越好。这天他的网店里来了一位女顾客，看上了一件价值一千三百五的羽绒服。 贺先生一直热情耐心的回答对方的问题，因为价格定的不高，顾客不放心羽绒服的保暖性能。 而贺先生对自己的商品质量一直很有信心，他向对方打包票羽绒服质量一定没问题，肯定物超所值。 在贺先生的服务之下，这单生意很快就成交了。原本他以为这就是他众多订单中普通的一单，可没想到大半个月之后，他竟然收到了对方的退货申请。 那时已经距离这位顾客收到羽绒服的时候过去了二十多天了，期间并未收到任何差评，或对方任何表示对衣服不满的消息。 这让贺先生很是不解，但想着或许对方穿了几天就觉得不合适，于是便同意了，让对方将羽绒服寄回来之后再给她退款。 可当贺先生收到退货来的商品之后，他傻眼了。包裹一打开，里面装的羽绒服和当初卖出去的时候全然是两个样子。 因为是浅色的羽绒服，所以有一点污渍都会很明显。而这件寄回来的羽绒服，上面有多处明显的污渍。 看着这样的情况，贺先生便拒绝了退款，并且高知了对方理由，因为这些污渍，衣服无法进行二次销售。 按理说是对方理亏，可让贺先生没想到的是，顾客竟然再次发起了申请，这次还是“仅退款”，理由是“材质不符合描述”。 这让贺先生很是生气，他立刻找到了检测报告，想要向平台客服申诉，证明自己的衣服并没有质量问题。 然而平台竟然一味的只顾买家的利益，通过了“仅退款”申请。这让贺先生直接亏损了一千多块，看到这个操作他都愣住了。 虽然这一千多块对于贺先生来说并不是个大数目，但是整个过程却让他像吃了苍蝇一样如鲠在喉。对此他非常生气，不明白平台为何罔顾是非，只在乎消费者的利益。 愤怒的贺先生便将这件事发到了网上，希望平台能够给出一个合理的解释。 网友也对此纷纷发表意见，大部分都认为那位顾客的行为不对，就是想占便宜。同时也质疑平台的规则对于卖家太不友好了，毕竟不是所有人都是奸商，也不能一竿子打翻一船人，商家的权益也需要得到重视。 对于这件事大家有什么看法呢？ 信源：小强热线-2025-01-23《羽绒服买下20天后要求仅退款》
