好消息满天飞时，更应该关注坏消息[摸头] 在企业业绩良好时，管理者应关注潜在的问题，如员工的客户储备数量、结果的可复制性、对客户的过度承诺以及员工留存率等，以提前解决可能出现的危机。 1. 客户储备数量的变化 管理者需关注员工的客户储备情况，特别是在员工签下大单后，要提醒他们继续开发新客户，以保证业绩的持续稳定。 2. 结果的可复制性 对于员工的出色表现，管理者需追根究底，理解其成功背后的方法和策略，以确保这些成功经验可以被团队中的其他人学习和应用。 3. 对客户的过度承诺 管理者需要关注员工在销售过程中是否对客户做出了过度承诺，这些过度承诺可能会导致客户不满和对公司品牌的损害。 4. 员工留存率的变化 当公司业绩好时，管理者还需要关注员工的留存率，特别是关键员工的去留情况，因为员工的过度流动会对业务产生影响。
