湖北武汉，因外卖员送错餐，女业主明知道送错了，还把餐吃了，改送回来又吃了自己点的那份，最后还给了差评!等于是“吃了2份餐+投诉+差评”，小哥被平台扣了3份钱！一个差评让他白干几天，小哥第二天提刀上门“理论”，对着门框就是一顿乱砍， 据悉，事情发生在11月17日，已经在这个行业工作了三年的王伟(化名)那天早上六点起床，准备好自己的电动车，早餐简单吃一点，然后就开始了他的工作。 当天下午，王伟接到关东街道创业社区保利茉莉公馆的一份外卖订单，王伟接单后风风火火的及时送到了公馆门口放好后当即离开，也没有给电话通知，业主在等待很久后产看订单进度，显示自己点的外卖“已送达”，打开一看发现外卖员送错了，饿极的业主不管三七二十一，先把送错的那份吃了，然后打电话投诉，7分钟后，王伟立即补送了一份，没想到业主吃完自己的那份后在平台上点了“差评”! 下午，浑身疲惫的王伟看到自己的送餐服务收获“差评”，顿时情绪就爆发起来，没想到业主把自己送错的吃了，自己被平台一下子就扣了两次款，自己补送回去的被吃也同样遭遇扣款，业主还给了“差评”，有这样苛刻的吗?王伟心里怎么也无法平衡，遂找业主理论要回送错的那份钱，然而没想到王伟的操作不仅被业主拒绝，反而被业主骂了个狗血喷头。灰溜溜的王伟在返回后心中的愤憨慢慢变成了怒火，想着业主的行为简直就是欺人太甚，被逼迫到这种程度不把业主多吃的那一份差价拿回来自己就是孬种，在愤怒的积郁下，于晚七时许持刀到业主门口讨要说法，声称不把多吃的那份差价拿回，拿不到钱每天都要赖在家门口，由于情绪激动，他对着门就是一顿踢踹、砍砸。业主随即拍照录像报警，王伟显得情绪更加激动起来，并试图推门进入房间。警察上门后并没有直接抓人而是在了解了前因后果以后，遵照双方最终意愿进行了调解。 然而事后业主却将事件掐头去尾声称外卖送餐到客户家，暴力踹门索要钱财。视频一经发布舆论哗然。 视频呈现的是单方面的的信息，但而随着真相渐渐浮出水面，讨论的深入，更多的细节、背景和不同的观点被曝光，事情最终又发生了反转。 网友纷纷开骂，说自爆的是有毛病，以为网友和她一样，谁知道网友们的脑子很正常! 做人真的是没有底线，不是自己的外卖吃了还给差评，这在哪里都说不过，而且拿捏着一个小小的把柄就想把人吃得死死的，半点理都不占。 王伟在送错餐后及时补救，说明他对工作有责任感和敬业精神，顾客的差评直接导致他感到自己的努力没有被认可，在尽力弥补错误的情形下还遭受差评。业主的无耻做法对外卖小哥产生负面情绪，而且是非常恶劣的负面情绪，这种情绪直接导致他做出了极端的行为。 在这起事件里，虽然业主有权对外卖的质量和服务进行评价，但前提是自身做的事情要符合道德规范，自己做的事完全是千人骂万人锤的事情，已经够恶毒的了，结果偏要雪上加霜想要咬死别人，连老天都看不过眼。 从事情的反转到网友的集体声讨，无疑显露出没有任何一个网友会助长这种恶意。 当然，也有网友表示外卖员戾气过重，持刀上门威胁人家，已经触犯法律，根本就不是调解的事了，应该拘留教育!反观警方做调解就是和稀泥。 但是话说回来，任何事情都有前因和后果，业主不作死就不会死，如果警方不出于化解矛盾，外卖员戾气这么重，刑拘之后，真的很难预测最后的事情走向，不为什么，就是因为业主干了缺大德的事情，业主这种做法，法律上没有相应的惩罚措施，很难相信外卖就会因此善罢甘休!警方的做法是出于保护！ 想象一下几乎全民都在对公开的视频进行网暴，谴责业主的不当行为，外卖员遭受一而再再而三的打击，最坏的结果会怎样?所以我们都不多加评论，懂的都懂，所谓好言难劝该死的鬼!阎王叫你三更死，谁敢留你到五更!这一类民事纠纷案件最好的办法就是调解。 综上所述，这一事件让我们也看到了外卖行业中存在的问题，外卖员在送餐过程中经常需要骑行或驾驶，面临交通事故的风险，尤其是在繁忙或复杂的城市环境中，在顾客的高期待中，外卖员为了赚取足够的收入，许多外卖员需要长时间工作，甚至需要在高峰时段加班，导致身体和心理的疲惫。而往往他们的工作却容易被社会低估，付出的辛勤劳动往往不会被社会认可和尊重，有时候还会顾客的无理要求和不友好对待，他们工作中遇到的许多困难和挑战理应获得社会的理解和同情! 那么你们如何看待此事，欢迎留言交流。 外卖小哥因送错餐被投诉后持刀上门
