嘴硬的要命!浙江金华,一女子带着女儿逛小区超市,结账的时候,母女俩被售货员拦下。接着,售货员从女儿兜里搜出了几个龙眼和果核,女子极为震惊,但也答应照价赔偿。原以为此事算是了结,但售货员接下来的一句话,让女子彻底火了……
(信息来源:1818黄金眼 2024年12月3日 《女儿兜里有龙眼,妈妈质疑超市的做法》 )
“你凭什么说我的孩子偷东西?你有什么权利定义这种行为?”范小娜带着明显的哭腔向果蔬超市店长哭诉。
范小娜家住在金华,她有一个12岁的女儿,她一想到女儿被家附近果蔬超市的工作人员定义成为小偷就心如刀绞。
她无法想象女儿未来将以何种姿态去面对周围的邻居,更不敢想象周围的邻居又该如何看待她的女儿。
范小娜的女儿真的偷东西了吗?
周末,范小娜本来打算和12岁的女儿一起逛商场,看电影,享受难得的亲子时光,但是女儿表示要在家里写作业。
范小娜看着女儿十分乖巧可爱心里是既欣慰又心疼,她心疼女儿连玩的时间都没有。
进入冬季,气温骤变,范小娜打算给女儿买一些水果,补充维C增强抵抗力。
在范小娜家楼下就有一家大型的果蔬超市,平常家里需要的水果和蔬菜都是在这里采购的。
因为距离很近,范小娜便打算带着女儿一起去买水果,一来方便女儿挑选自己喜欢的水果,二来也可以让女儿下楼散散心。
当天在果蔬超市有许多的客人,基本上都和范小娜同住一个小区,大家虽谈不上有多熟,却是认识的。
范小娜带着女儿在超市里一边闲逛,一边和附近的邻居打招呼,走到龙眼水果摊附近的时候,女儿摇了摇范小娜的手,对她说想要吃龙眼。
范小娜告诉女儿在水果店里随便挑选喜欢的水果,只要女儿想吃的,她都会买单。
在范小娜为女儿挑选龙眼的过程中,由于遇到了几名邻居,范小娜便和对方闲聊了几句,没有注意到女儿的动向。
该家超市一直都允许顾客试吃水果,范小娜的女儿见其他的客人在超市里试吃水果,她也打算如法炮制尝一尝龙眼的味道。
吃了几颗龙眼之后,范小娜的女儿不知道该如何处理果壳和果核,就直接把它们揣进了兜里。
在此时已经挑选好了水果的范小娜带着女儿到结账台结账,当时范小娜女儿的手里还有几颗龙眼,她把这些龙眼连并着果壳一起揣进了兜里。
到了结账台,工作人员并没有着急给范小娜结账,而是指着范小娜的女儿说:你把兜里的东西掏出来。
对于工作人员的做法,范小娜非常震惊,范小娜不清楚为何工作人员要这样做?
女儿在工作人员的注视下怯懦地从兜里掏出来几颗龙眼以及果壳,范小娜见到这一幕时瞬间惊呆,她不清楚女儿为什么要把龙眼揣进兜里。
范小娜告诉工作人员,女儿兜里的那些龙眼照价赔偿,因为已经吃了无法称重,便按照10元计算。
工作人员在结账的时候,指着范小娜的女儿说了这样一句话:你这样的行为就是偷盗。
当时还有很多人在排队结账,工作人员的话让范小娜的女儿瞬间羞愧地低下了头,同时也使得范小娜火冒三丈。
范小娜认为工作人员根本没有资格定义偷盗这种行为,而且她并不是不结账,已经说好了照价赔偿,为何工作人员还要在大庭广众之下难为她的女儿?
更为重要的是周围都是邻居,未来这些邻居又会以何种眼光来看待她的女儿?
范小娜认为工作人员的做法已经严重地伤害到了女儿的情感,为了降低此事的伤害,范小娜先将女儿送回了家中,随后来到水果店内与该店内的店长沟通。
店长表示在水果店内水可以随便试吃,但绝不能连吃带拿。
范小娜表示她也不清楚为何女儿会在水果店里做出这样的事情,如果她发现一定会及时制止。
她不否认女儿做错了事情,但是无法接受水果店的工作人员在大庭广众之下指责女儿偷盗,更何况将这种行为上升为偷盗有些言过其实。
店长十分理解范小娜作为母亲的心情,店长愿意就此事向范小娜道歉,而范小娜也表示将带着女儿到店内向店长道歉,目前此事已经得到了圆满地解决。
首先范小娜女儿的行为确实是错误的,但是店家在处理此事的过程中也是有欠考虑的,既然对方已经答应赔偿,多一事不如少一事。
更何况出门做生意的,有些事情还是讲究“和气生财”,更何况涉及到未成年人。
范小娜需要做的是与女儿促膝长谈,确定女儿在店内做出该行为的真实意图,如果是没留神装进去的还好说,一旦被确认为是刻意为之,范小娜则需要引起重视。
未成年人需要被保护的不仅是他们的身体健康,还有心理健康!
有理找警察,无理找记者,缺德找调解员
善待孩子,积点口德
上海人小家子气到了极致,在我们这里商家大多都是提都不提这事毕竟孩子忍不住尝了几个,好吃再买多点
首先是可以试吃,如果小女孩直接拿在手里,可能也没有什么事。可是掏出来果核,服务员应该知道试吃环节,这样指鹿为马,明显不专业,甚至过份了。
胡编乱造吃饱撑死了没事干
吃那几颗就罚了10元,足够了,那是多少倍的罚款了,再说也没有罚款的权限,已经重罚了还加上语言伤害孩子的心灵,就有点过了,至少不能当面说那话,可以把家长叫道一边,不让孩子听见,商量处理。
已经照价付款了,还不依不饶的,太过分了,毕竟还是个孩子,,,,