2024年9月14日，河南郑州，3岁孩子刚出家门，额头就被保洁员的铲子给铲伤了，头上血流不止，缝了20几针，妈妈很是心疼，找物业讨要说法，可对方却声称孩子受伤，家长也有责任。 （信息来源，河南都市频道） 事发当晚，李女士正准备，带着3岁的儿子乐乐下楼散步。突然，当他们走到物业储物间附近时，门“吱呀”一声被推开，一个保洁员正低头走出来，手中提着一把铲刀。这铲刀的边缘看似刚被磨过，刀刃还泛着寒光。乐乐正蹦蹦跳跳地往前跑，毫无察觉。就在一瞬间，保洁员回头关门，动作稍稍用力，铲刀随着身体动作一摆。乐乐就毫无防备的，头部撞上了铲刀的锋刃。 “啊！”尖锐的哭声撕裂了空气，李女士愣了一下才反应过来。她跑过去抱起乐乐，看到孩子额头上鲜血直流，血迹很快染红了衣领。“我的孩子！怎么会这样！”李女士的声音里夹杂着惊恐和愤怒。 保洁员也吓得不轻，手里的铲刀“哐当”一声掉在地上。他慌张地后退两步，嘴里结结巴巴地道歉：“对不起，对不起！我不是故意的！”但李女士根本顾不上听，她立刻拨打了120，同时愤怒地质问保洁员：“你怎么能拿着这么危险的东西，随便在这走动？你知不知道你干了什么！” 救护车很快赶到，将乐乐送往医院。医生诊断后表示伤口较深，需要立即缝合。李女士目睹着针线在孩子细嫩的皮肤上穿梭，乐乐哭得上气不接下气，她的心仿佛被刀割一般。20多针缝完，医生叮嘱道：“这几天要小心护理，防止感染。额头可能会留疤，等孩子大了，可以再考虑整形手术。” 回到家后，李女士越想越气。她联系物业要求给个说法，却发现对方态度冷漠。物业经理的第一句话就是：“我们已经调查过了，这是意外事故。小孩子乱跑，家长也有责任，不能全怪我们。” 李女士的愤怒瞬间爆发，她拍着桌子大喊：“我的孩子受伤了，缝了20多针，你们不觉得应该负责吗？你们的保洁员为什么会拿这么危险的东西，在公共区域出现？你们的安全管理在哪里？” 物业经理皱了皱眉，似乎不耐烦：“保洁员是按照工作流程操作的。你孩子跑动的时候，家长为什么不看着点？” 这番话让李女士感到被羞辱了。她立即决定通过法律途径解决问题。在随后的几天里，她调取了小区监控，录像显示，事发时保洁员确实没有注意四周，而孩子则是在奔跑中被铲刀划伤的。 她咨询了律师，律师表示：“物业在小区公共区域的安全保障上存在管理疏漏，尤其是对保洁员的危险工具管理不到位，负有主要责任。至于家长的监护责任，也可能会被对方提出作为抗辩，但不影响整体赔偿主张。” 李女士拿着这些证据，再次找到物业，要求他们承担医药费并公开道歉。然而物业的回应依旧强硬：“如果你要走法律程序，我们奉陪到底。” 这起事件很快在小区业主群里引起了广泛关注。许多家长纷纷表示担忧：“我们的小区原来有这么大的安全隐患？”一位老人感叹：“这么小的孩子，留下疤真是太可惜了。”也有人对家长提出了质疑：“小孩跑动本来就容易出事，家长是不是看管不力？” 随着事情的发酵，李女士一边忙着照顾乐乐，一边为这件事四处奔走。律师建议她尽快提起诉讼，通过司法途径让物业承担相应的责任。她表示：“这不仅是为我的孩子讨公道，也是为了小区其他孩子的安全。” 最终，这起事故让人们深思。物业是否应该加强员工安全意识的培训？家长又如何在日常生活中更好地履行监护责任？事故的发生给所有人敲响了警钟：无论是物业管理方还是家长，都需要提高安全意识，避免类似悲剧的重演。 无论事件如何解决，乐乐额头的疤痕将成为这段经历的永久记忆。而这段故事也提醒每个人，生命的安全无小事，疏忽和大意可能带来不可挽回的后果。 （文中出现的所有名字，均为化名）
