或许，大家已经发现：越是虚的、不可见的东西，越是根本且重要的。越是实的、可见的东西，越是浅显且次要的！ 就拿工作来说，一个人天天忙忙碌碌、风风火火，这是浅显可见的，实实在在的东西。而这对于一个人干好工作，并不是重要和必备的东西。 相反，一个人的责任心、内驱力、担当精神等等，这些看上去有些虚的、不可见的东西，才是根本性的、关键性的，对于做好工作来说更是不可或缺。 这就告诉管理者，要想管理引导好员工，必须重视员工思想精神层面的东西。然而这些方面又是不可见的，如何从可见的事物中，找到不可见的规律，继而作出有效应对，才是管理工作的重中之重。
