单位“一把手”，应具有“三容”胸襟！ 一个人所处的层级越高，格局就要越大；管理的人员越多，胸襟就要越大。否则，工作将难以为继，自己则苦不堪言。 01 容人之短 黄金无足色，白玉有微瑕。正因人无完人，方能称之为人。 盯着员工的短处，单位就无人可用；盯着员工的长处，单位便都是人才。单位“一把手”，要洞悉员工的长处和短处，有着容人之短的胸襟和用人之长的智慧，用人所长，人岗相宜。 值得注意的是，要将重点放在如何加长人员长板上，而不是解决人员短板上。木桶理论，在这里也许并不完全适合。 02 容人之过 人非圣贤，孰能无过?一个人犯错是绝对的，不犯错是相对的。 盯着员工的过错，人人都是破坏分子；盯着员工的贡献，人人都是有功之臣。单位“一把手”，要有容人之过的胸襟。不在错误本身上纠缠，而在引导员工认识和纠正错误上努力，不再犯同样的错误。 值得注意的是，要增强这样一种认知：发现和改正错误的过程，本身就是个人完善、单位发展的过程。 03 容人之怨 我们常说要以直报怨，那是对同层次的人而言，而不是领导对待员工的做法。 盯着员工的抱怨，单位没有好人；盯着员工的努力，单位全是好人。单位“一把手”，要有容人之怨的胸襟。对每一名员工的牢骚抱怨，甚至针锋相对，都能够换位思考，将心比心，做到宽厚包容。 值得注意的是，要从自身找原因，深入分析管理层面、个人层面的原因，彻底化解员工的牢骚和抱怨。
