“这家银行火了！”广东一名女子到银行异地取钱，眼看手续快办完了，柜员要求女子支付15元的手续费。女子没有反对，正准备用微信支付，可柜员却非说要收现金，而女子没有现金，柜员就让女子去对面小卖部换零钱。女子认为这规矩太麻烦，不仅质问柜员哪里来的规定，还要求让大堂经理或行长来处理。
据了解，女子因为没有带银行卡，又急需用钱，就用手机在某银行预约了异地取款业务，取款金额为4万元。
之后，女子如约来到银行柜台，柜员十分熟练的帮女子办理了取款业务，但就在取款快要完成时，柜员突然说要收取15元的手续费。
女子对此表示理解，立即掏出手机就准备扫码支付。可柜员却说，银行现在不支持扫码支付，只收取现金。
女子一听，顿时为难了起来，这年头谁还带现金在身上，于是女子就要求柜员直接从取的钱中扣除15元。
可柜员又否定了女子的说法，称只能另付15元。女子说自己没有带现金，柜员就让女子去ATM机上取钱支付。
女子这下彻底怒了，直接怒怼柜员道：“ATM机能取15元吗？能吗？”
柜员却淡定地说：“不能，但你能取100元，到小卖部换成零钱来付。”
女子顿时气坏了：“我要是带了卡，还到你这取什么钱？我不是不给啊，可你们不给手机支付，又不给直接从取款里扣，要不找你们经理或者行长来给我处理一下！”
女子刚说完，柜员又给出了一个方案，表示可以先把40000现金先给女子，然后女子从中抽出1张100元现金支付，再找还85元。
女子虽然接受了这个方案，但对此也感到十分无语，她不理解为什么要这么麻烦，为什么不能直接扣15元。
事后，女子将此事发到网上进行了一番吐槽。有网友忍不住说：“以前到银行办事都很方便快捷，现在怎么不一样了？规矩那么多？”
还有网友说：“现在的银行对老百姓卡得是真严，可卡这么紧这么严格，又有什么用？”
但也有网友表示：“存和取是两个业务，从取的里边扣手续费，会增加一道程序，盘账也容易出问题，而且到时候说不清楚，所以才要单独收取。”
那从法律上来讲，银行的做法是否合理呢？
1、《商业银行法》第29条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
从这个规定来看，女子在银行存钱、取钱，都应当是自由的。
很多网友认为，既然是自由的，那银行就不该设置那么多规定。
可是自由从来都不是无限制的，至少在法律领域，自由都是有边界的。比如：人们有说话的自由，但不能骂人，骂人就违法了；人们有不穿衣的自由，但不能裸体去公共场所，否则就违法了。
因此，自由是建立在遵循规则的基础之上的。
本事件中，银行在收到女子的预约取款申请后，为其安排了取款，期间也没有问收入来源，取款用来干嘛的，这已经非常不错了。
由此可见，银行并未限制女子取钱的自由。
2、女子之所以生气，是银行的一些制度折磨人。
按照女子的理解，既然要扣除手续费，那直接从取的现金中扣除不就行了。
可是如果柜员直接扣除了，到时候摄像头没有拍到，而女子反过来说银行少给了15元，那就麻烦了。
其实说到底还是柜员对女子的人品不确信，毕竟都是陌生人，总得防范一下。
至于银行不支持微信支付，要求必须给现金，这并没有什么问题。
虽然现在网络支付很便利，但现金支付仍然不能取消，仍然是中流砥柱。况且如果设置微信，那收款方到底是谁就说不清楚了。
因此，柜员给出的几个方案虽然给女子造成了困扰，但从安全角度来讲，的确是做得十分全面。
最后，储户们对银行的态度，不像几十年前那样信任了，银行得从自身找找原因，到底为何让储户们如此失望。
同时，银行作为一个服务型企业，在服务方面还是要做到位，要方便储户们存取款自由，如果有什么特别规定，也请先提前告知，避免误会。
对于此事，您怎么看？
编得离谱，银行没有零钱？
因为没有挑战了！要不因为两个网络支付的盛行，银行还以为自己是神！
本人去年到建行打近两年流水(流水不多大概三四张A4)，(我去其他银行打流水从未要求交钱)被告知打一年要二十元，共四十元，打印完我交了四十元，然后索要发票，银行员工说很麻烦的，从填表到……我硬生生的耗了两小时，过两天通知我去拿，我说不要了……，钱不多就是一口气的事，
真的就是现金不用入账属于计划外收入这就是勒索。假的就是诽谤
Al里肯定有米国血统，行为上很相似，都喜欢搬弄是非。只不过，一个是挑拨国家间矛盾，一个是挑拨国家人民间的矛盾！
一边说可以从取出的钱拿出100支付，银行找零，又说去柜员机取100，去对面小卖部找零，柜员机取得钱，银行不能找零？
因为刚刚把马云干死了，突然没有对手了，又可以嘚瑟了
银行快要把所谓的信用消耗光了，冻结人民账户那是一冻一个准，人家诈骗账户那是一毛都冻不住，也就为难老实百姓最拿手了
编的不怎么样啊
异地取钱还收手续费吗？我前两月刚在上海取过一次，是不是跨行了？同行异地好像不收手续费吧？
正常程序，就说人家卡？你觉得正常方便的事，不合程序，和你无冤无仇，为什么要卡你？即使有变通方式，和你非亲非故，为什么人家要担责违规给你办？理解一下别人，不难！
一减 一增都必须有迹可循的，并且要纳入银行系统，不然问题说不清。就像做会计工作的账目不对，绝对不能自己掏钱补上，哪怕几毛钱
柜台取钱办卡转帐涉及到费用的基本都现金，真的好麻烦，上个星期我去取小小100万都搞半天，柜员机又限额，自己钱还不让拿出来，如果不是太占地方和容易发霉，真想把存款全部拿回家放
取款的女子自己都说现在谁还带现金，那为什么取现金呢？微信支付宝可以解决一切问题了吧？
穷人路过
公安部一纸公文。银行为了方便全部冻结普通人的账户，把成本转嫁到普通人身上，比如网上本来限转账2000，直接降到一千，没有任何通知，
放屁
该管的没管了，不该管的全管了
取完钱投诉，既然工作人员找麻烦，那样就给她找麻烦，一个是找她领导投诉，这个没多大麻烦，二个打银行投诉电话投诉，这个他领导都头疼。
自媒体就是编席大神，我个人认为。仅供娱乐。
用户奇葩，扫码付款给银行，银行有收款码？？奇葩。给现金是正确的。另外，不能从你取款中扣除。所以必须另外付款，这没问题。
银行有些内部规定不能从未取出的钱扣手续费吧？这是银行柜员还是呆板了些。先给储户取出一百块，储户不就有钱交手续费了？再找钱和取出剩下所有的钱，虽然柜员多点工作量，其实更省事储户还感谢！
你那逼真踏马能扯，还银行对女子人不认可，就是故意找麻烦，这要是领导或者私人关系的行为，屁都不用
哪个银行？爆出来
对公账户一般都不会接受微信扫码支付的，接受微信扫码支付的只有民企和个人账户。
怎么看，用脚上的鸡眼看。银行现在就是流氓+无赖的代名词。
事件的时间地点都不说，编故事呢
存钱重来不会跟你要来源证明、也不用预约，而且利率越来越低。但是取钱的时候，必须提前预约，必须说明白来源，存银行的钱，越来越不像是储户的，像是银行的。
七八年没去过银行了，前几天通知说银行卡过期让去换卡，结果去排了2个多小时队，前面也就两个人，每个人花了一个多小时，顾客和服务员都搞得气鼓鼓，听他们吵的内容都是限额的事。轮到我换卡时，柜员递了几张单让我签，其中有一张是办理限额的，限额才5000，我要求增加额度，他万分不愿意，讲了一大堆理由还说你卡里才一万块，限5000不很正常吗？我说你看清楚了我卡里到底多少钱？我刚刚才转10万进去，怎么就只有10000块，再说限额这事不合法也不合理，不合法就不说了，政府要求的，但额度真的不合理，我买件贵一点的家私都不只5000，他说那你要拿合同来提额，我真的气笑了，问他，你去商场买家具或电气会签好合同再去银行提额然后再去付款吗？好说歹说最后给我改为20000。
变通一点就是直接掏钱垫付，微信或者支付宝收款呗，这是最省事的，我们这就这样，大堂经理垫付，直接转他就行了
SB 作者 SB文章。
4万不能这么取吗？399张100的，一张50的四张10的，两张5元的。
我看明白了，银行这是取钱是给你的，是一个程序，手续费是另一个程序。 收支的账户不一样。而且，我记得我在外地ATM取钱一样扣手续费，
直接取40015不就行了！[抠鼻][抠鼻][抠鼻][抠鼻]
取好钱后不能付？
为人民服务！
如果你取的是400万，那你的手续费就免了。就不会丢难你了。[微笑]
想办个卡，刚从中某银行出来，工作人员态度恶劣直接问办卡干啥用，没办就出来了，改天换个中某银行最起码态度好点
因为银行存取款的程序不支持微信支付，与方不方便无关。柜台人员做法只是严格执行了规程要求，不应把特例当成理所当然的匪夷所思。如果这事儿发生得多，可以考虑开设专门微信兑现金的便民窗口服务，但那不是理所当然。人们必须认识和理解，规矩就是规矩，不能因为“方不方便”就能“随便”，这才是核心！
存取款为什么不对等？存钱可以存100万，不用预约，取钱时，就不能了，就得预约，什么霸王条款。存钱时，银行也没有告知呀，那么取款时，我为什么要预约？
以下除了：存款利息，有哪条是按规定的：[哭笑不得]《商业银行法》第29条规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。
怕老百信洗钱呀。。。你以为
取款成功才收手续费撒，你把钱给她，她给你100找不就完了，纯属找抽
这15元就不该收
不对不对。我这里的银行是直接少给15元的
把网上支付全关闭了诈骗就没有了
银行这些人估计在别的地方被卡多了然后报复社会
不能用银行卡支付只允许用现金的都是违规收费，怕留下银行流水证据。所以只允许用现金。
为什么取钱还需要手续费
到银行取钱的，不是陌生人，难道都是他干爹干妈？
只能说银行这个柜员一根筋
虽然是个故事，也说明银行在百姓中信用已经没了
为什么现在有许多针对银行的故事？
银行没有支付宝的竞争，越来越离谱了
这是服务人员收小费，现金不用入帐，微信是有记录的
银行不改变就改变银行
第二个方案可以接受也合理。但是刚开始那样刁难人就确实说的不过去了。
把找回的八十五元分八十五次存进去，以免出现差错。
有的银行就是店大欺客，明明去柜台将转账限额改了很大金额，过了一阵子自己的卡转自己的卡，居然没多久又给限了，转个款还非得用户上班时间清假跑趟柜台。
银行就是臭虫
零几年广州这边进厂需要办银行卡，跑了这边所有银行也不给我们办，说是系统问题办不了，因为太多人没办法厂里过来跟银行协商才给办，银行跟本就不想鸟我们这些打工仔而已，前几年我去银行办卡又办不了，说需要本人固定坐机电话号码才给办，我草…
就不能手机支付给柜台营业员，由她再付15现金给银行吗？
把四万元一块一块存进去，再取出来，直到自己满意为止
只要不拒收现金，没什么好奇怪的
账户有钱，可以直接账户扣除
人家只是限制穷人
存钱的时候，顺畅的很！
就这事来说，正常逻辑，应该是，银行职员接待该女士，因为有预约，所以职员该先说明，无卡预约取40000这项服务需要收取15块钱手续费，需签名一张40000元取款单，还有签一张15块钱手续费单，给女生39985元，留着15元职元该放那就放那，职员非要罗里吧嗦一大堆，就是想少接待客户
这么简单的操作搞这么麻烦，银行活在上世纪吧。取钱要手续费？
三秒钟的事情不搞成三十分钟才能完成的话，一天到晚坐里面吹牛逼岂不是挺无聊的[静静吃瓜]
这二天都拉黑了好大瓜怎么拉不黑
我有一次去取钱也是要一块钱，微信支付不行，我问排队的人谁有一块钱借我，我用微信扫给他，有人给我块钱，我要微信给他，怎么说都不要
不懂就问，取钱要手续费？
同样我也遇到过，非得现金
提4万另15块，取4万不就行了[抠鼻]
一般柜员不会提个人要求，提的都是规定要求。
你存钱就不会这么麻烦？取钱嘛，哼，没那么容易
你把钱取走了，她们就少了，在她们眼里那已经是她们的了，
现在都是手机支付，银行为什么没有设置收款码
是不是中国银行，事最多
因为你这是取钱，你要是存钱的话，你有啥困难都能给你解决了！
取15不就好了
这个手续费应该是银行单方面制定的不符合规矩的吧。如果用微信支付就就留下证据了。
当我没异地取过钱？哪里有需要再付现金支付手续费的？都是给钱时直接扣了。说银行没零钱更加扯淡，分币都能给你拿出来。
割的就是韭菜，韭菜还不服，那就再来一茬
现在银行都开起了貔貅模式
因为马云被打趴下了[开怀大笑]
取款机可以 无卡 取款。
就是个胡编乱造的抹黑文章！四大行转账取款全国都没费用了，哪来的取款手续费？一般的取款机跨行取款都没手续费了，柜台根本不能跨行取款！
胡说八道
能取款已经很不错了！不然，要你分开40天取4万元！
银行拿着你的存款到处去放贷，可能给你1%的利息，但是贷出去就要5%，赚这么多差价了，还要你的手续费，两头吃，还两天重复吃。难怪银行系统里贪的都是千亿万亿级别的。
很多业务它那个窗口能办但就是不给你办，
这个业务如果要收手续费，在业务开始办理之前就应该提前告知客户，业务快要结束了才找客户要钱，说明这个工作人员很不专业。而且这个银行的软件也很不人性化，客户是在网上预约取款的，网上预约的时候，为什么不告知一下客户，取钱需要多少手续费，这很难吗？
要不是有网络支付，尔等来取钱必须跪着
柜台无卡取款吗？
它收你钱，你跟它要发票啊
前两天我去工商银行取现金，让我打银行流水，不打不给取钱[好生气][好生气][好生气]
你没有卡银行白给你钱？
取款自由为啥五万以上不预约不给取