河南平顶山，男子在银行存了800万活期，他做生意急需用钱，提前一周预约，可去取钱时，银行告诉他，他当时没说取款金额，得重新预约男子无耐周一再去取，银行又说行长还没签字，他没资格取钱，得继续等。男子勃然大怒：我取我的钱，你凭啥限 制我？你们玩啥猫腻，别以为我不知道！他当场做了一个举动让所有人惊呆

李宇彬步出某行的旋转门，心中的不满如同乌云压顶。他曾分三次在这家某行存入了800万，现在因为生意上的紧急需求，急需这笔钱。尽管他已经提前预约，却没想到还是白跑一趟，钱没取出来。

某行柜员给出的理由让他感到恼火：他预约时没有说明取款金额，而大额取款需要提前标注并走程序。李宇彬虽然心急如焚，但也明白规矩的重要性 。他认为自己确实疏忽了，决定再次预约，耐心等待某行的安排。

到了周一，当他再次来到某行时，却又被告知，因为行长 还没签字同意，他还得继续等待。商场如战场，时间对于李宇彬来说就是金 钱，他之所以选择存活期而非定期，就是为了资金的灵活 性 。

回想起2023年3月，他存款时受到的VIP待遇，行长 亲 自迎接，还推 荐他存定期，承诺利息可观。但作为生意人，李宇彬需要保证资金随时可用，因此他拒绝了行长 的推 荐，坚持存活期。

现在，当他需要从自己的活期账户中取钱时，却遭遇了种种限 制和拖延。第 一次是因为没标注取款金额，第 二次是行长 未签字。李宇彬感到愤慨，他认为自己已经非常配合某行，但某行却没有急他所急。

当初存钱时，他享受到的是贵宾待遇，可现在取钱却困难重重。李宇彬开始怀疑某行有猫腻，认为某行故意拖延，可能是为了内部的资金评估考核。 心急如焚的李宇彬，只能求助记者，而某行负责人给出的理由，还是老生常谈，说根据某行规定，她们也有投资管理的办法和要求，流程正在走着，而走流程当然需要时间。

李宇彬不乐意了，质问工作人员，他已经按照流程预约了，为什么取钱这么费劲？ 再这样拖下去，黄花菜都凉了，他失去了商机，某行赔偿损失吗？ 当初，他存钱时怎么不需要预约？第 一次存入400万，第 二次存300万，第 三次存入100万，每次都不需要预约，存得痛痛快快，现在取钱竟然卡他，真是岂有此理。

工作人员说，正因为李宇彬取款数额太大，审核稍微慢了点，除了等待，毫无 办法。 这彻 底激怒了李宇彬，他认为，某行对员工有资金考核的项目，如果不达标会影响业绩，所以，某行再跟自己玩花样。

李宇彬坚决告诉工作人员，如果今天不给他一个满意答复，他就直接投诉到银监会。 工作人员顿时慌了神，承诺第 二天上午10点前，一 定给李宇彬准备好他需要的资金。 李宇彬的愤怒终于爆发，他指责某行玩花样，拖延时间。他坚定地告诉工作人员，如果不立即解决问题，他将直接投诉到银监会。

面对李宇彬的强硬态度，某行工作人员终于慌了，承诺第 二天上午10点前，一 定准备好他所需的资金。李宇彬的坚持和勇气，蕞终为自己争取到了应有的权益。这个事告诉我们，面对不公，我们应该勇敢站出来，维护自己的合法权益。

从法律角度来看，这件事涉及某行与客户之间的法律关系以及某行在提供服务时应遵循的法律原则和合同条款。以下是对此事的详细法律认定： 某行是否构成违约？

《民法典》第 509条要求当事人全 面履行自己的义务。虽然案例中没有直接提及双方签订的合同内容，但存款合同关系在存款行为发生时即已成立。某行作为合同一方，应当为客户提供便捷的存取服务。某行未能及时履行这一合同义务，尤其是在客户有合理且紧急的取款需求时，显然构成了违约。

某行内部流程与客户权益的平衡 某行内部流程是其内部管理的需要，但不应成为限 制客户权益的借口。面对客户的合理诉求和紧急需求，某行应当优先考虑客户的利益，及时调整内部流程以满足客户需求。某行在保障自身运营的同时，也必 须严格遵守相关法律法规，尊重并保护客户的合法权益。

某行在此案中确实侵犯了李宇彬的合法权益，违反了《商业某行法》关于保障存款人 权益和取款自 由的原则，同时也构成了对存款合同的违约。某行应当深刻反思其服务流程中存在的问题，并采取有 效 措施加以改进，以确保类似事件不再发生。同时，监管部门也应加强对某行服务质量的监督和管理，切实维护广大存款人的合法权益。（来源：沂水发布）

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