买的乳胶枕和乳胶床垫,没多久就粉化了!

航程没说法 2024-07-28 00:08:37
丽丽在网上购买了一套乳胶枕和乳胶床垫,商家号称是“原装进口”“纯天然无害”“天然乳胶含量高”。结果她用了仅仅半个月,竟然就出现了粉化! 丽丽认为商品出现了严重的质量问题,便去找商家理论,可商家仅仅愿意赔偿丽丽10块钱。后来丽丽将床垫和枕头送去检验,发现乳胶含量极低,根本不像商家宣传的那样。那么,商家侵犯了丽丽什么权益? 根据《消费者权益保护法》  第四十五条 消费者因经营者利用虚假广告或者其他虚假宣传方式提供商品或者服务,其合法权益受到损害的,可以向经营者要求赔偿。广告经营者、发布者发布虚假广告的,消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实名称、地址和有效联系方式的,应当承担赔偿责任。 广告经营者、发布者设计、制作、发布关系消费者生命健康商品或者服务的虚假广告,造成消费者损害的,应当与提供该商品或者服务的经营者承担连带责任。 第五十五条 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。 商家通过夸大产品性能、虚构附加功能等方式误导丽丽,如宣称“原装进口”“纯天然无害”“天然乳胶含量高”,实际上弄虚作假,属于明显的虚假宣传。 商家的这种行为也侵犯了丽丽的知情权和公平交易权。丽丽因为受到虚假宣传的误导,支付了远高于产品实际价值的金额,造成了经济损失。

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