“银行又闯祸！”四川巴中一名女子去银行办理定期存款，谁知在工作人员的引导下，稀里糊涂买成了理财产品。女子发现后，赶紧让银行将钱退回，银行却表示，退不了，需要续存50万。女子嚎啕大哭，认为自己被银行骗了。不料，银行回应：办理业务肯定经过了她的同意，不存在忽悠一说。

伺候一家老小吃完晚饭，赵大姐回到卧室，从褥子最深处摸出衣柜钥匙，打开衣柜，手伸进最深处，小心翼翼的摸出一块手帕。

打开叠着的手帕，里面还有层塑料袋，一层一层拆开，里头是张银行回执。

她拿起单子看了看，虽然看不太懂上面写的是什么，但是这可是她把几万块钱存到银行，银行给她的，这是她的“存折”。

而且，她存的那些钱已经到期了，她准备抽时间去银行，把钱再转存一下，活期放着利率太低，能多挣一分是一分。

第二天，赵大姐起个大早，她把那张存单继续裹进手帕，装在手提包里，到村头等最早的那趟班车。

银行里人不少，她耐心地排着队，心里头还盘算着利息能有多少，想着每年能多出来的那几百块钱，心里就美滋滋的。

终于到叫她的号了，她小心翼翼的把存单从手帕掏出来，递给工作人员，表示转存成定期。

工作人员接过单子看了一眼，表示这不是存折，而是购买理财产品的回执单。

赵大姐一脸疑惑，不大明白。

工作人员又给她解释了一遍：“大姐，你这笔钱并不是存的定期存款，而是购买了理财保险，所以，没法给你转存。”

赵大姐一听这话，眼前瞬间黑了，双腿发软，差点倒在地上。

她不敢相信，自己当时来银行，明明说是要存钱，怎么就变成了保险，而且，她连保险是个啥都不懂，怎么会犯这种错误。

所以，赵大姐觉得，当时肯定是业务员忽悠了她，看她没文化，什么都不懂，就私自给自己办成了保险。

赵大姐欲哭无泪，她赶紧告诉柜员，自己不要保险，要存定期，让柜员给她把钱取出来。

但工作人员接下来的话更似晴天霹雳。

柜员表示，这笔钱取不出来，这种保险每年都要续存，一共要存够50万，才能取，要是不续交，那交了的钱也就打水漂了。

赵大姐这下彻底撑不住了，50万，她活了大半辈子见都没见过那么多钱，她后半辈子，不吃不喝也挣不下那么多钱，让她到哪去弄50万。

一想到自己辛辛苦苦攒了几年的钱瞬间没了，赵大姐瘫坐在地上嚎啕大哭，赵大姐要求银行给她一个说法。

银行负责人竟表示，赵大妈所说的情况并不属实，因为不管办理理财还是购买保险，都需要走一些列流程，必须要本人同意，本人签字才能进行。

当时肯定是给顾客说清楚的，在她的同意下才买的保险，要不然业务不可能办理成功，不存在欺骗和忽悠一说。

面对银行工作人员的解释，赵大姐根本不认可，自己一个农民，挣得都是辛苦钱，她只知道有钱存银行，赚点利息，根本不懂什么保险、理财。

而且，她当时存钱时，接待她的就是他们银行的人，她什么都不懂，只是按照工作人员的指引在操作。

钱是在银行出的问题，银行必须负责。

对于此事，从法律角度应该如何看待呢？

1、赵大姐信任银行，把钱存进银行，银行就有义务保障赵大姐的存款安全。

《商业银行法》第6条规定：商业银行应当保障存款人的合法权益不受任何单位和个人的侵犯。

赵大姐不懂定期存款和理财的区别，她只知道把钱放在银行比较安全。

银行柜员当初指导赵大姐操作，这才把定期存款变成了理财，所以，银行工作人员的误导有一定的过错，应该为此承担过错责任。

银行经常有人故意误导储户，总喜欢让储户把定期存成理财，这都是银行工作人员在利益驱使下导致的。

2、银行表示，这些都是本人同意，本人签字才能办理的，所以，责任在赵大姐。

《民法典》第18条规定：成年人为完全民事行为能力人，可以独立实施民事法律行为。

从银行角度而言，赵大姐自己操作购买的理财，而且那些回单上都有赵大姐的亲笔签名，这都是赵大姐的真实意思表示。

从民事行为角度而言，赵大姐签字确实要负相应的责任，签字就是有效的民事法律行为。

因此，银行并不任务他们有责任，想让赵大姐承担全部过错责任。

3、发生这样的事，双方都有一定过错。

银行和赵大姐各执一词，如果走法律程序，只怕双方都要承担一定的损失。

《民法典》第147条规定：因重大误解订立的合同，当事人一方有权请求人民法院或者仲裁机构变更或者撤销。

赵大姐如果可以证明当初是因为重大误解购买保险，那才可以撤销这份保险，要求银行全额返还本金，但这样的举证责任非常困难。

好在，当时银行办理业务的客户很多，银行也怕事情闹大，最终将赵大姐的业务进行了处理，赵大姐的辛苦钱这才失而复得。

赵大姐是幸运的，及时挽回了损失。这也提醒我们，在银行办理业务的时候，一定要看清楚，不要因为一时的大意，随便签字，最后给自己带来不必要的麻烦。

（人物均为化名）

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