成年人的崩溃就在一瞬间！上海，顾客嫌弃点的咖啡太慢，大喊要投诉女店员。谁知女店员情绪崩溃，当场把咖啡粉泼在顾客脸上，并说到：“你投诉，投诉啊！你嫌弃慢，我让你退单你不退，还要投诉，你让我怎么办？”网友：这一看就是压垮店员的最后一根稻草！   （主要信源：参考 芒果都市6月20日——（采访），上海。网红咖啡Manner门店一店员情绪崩溃，拿咖啡粉泼向顾客并大喊“你投诉啊”，品牌总部回应） 6月17日，上海一家咖啡厅中，有位女服务员和顾客发生了激烈的争吵。     其实两人也没什么矛盾，只不过因为咖啡先做后做的问题产生了分歧。   顾客认为自己的咖啡上的太慢了，所以要求服务员尽快上咖啡。     服务员给顾客耐心解释了一遍，因为前面还有很多单子，要按顺序做，所以时间会慢一点。     如果顾客实在等不了的话，也可以选择退单。     听到这话，顾客当然不答应了，自己等了这么长时间，怎么可能退单呢？     于是顾客便气急败坏，大声训斥起了服务员。     说着说着，顾客还朝着服务员大吼，并表示要投诉他。     服务员听到后，也是忍不住自己的脾气了。     可能服务员平日里工作辛苦，早就背满了一身压力无处释放。     如今顾客没事找事，故意惹怒服务员。     一句投诉的话，成为了压倒服务员的最后一根稻草。     服务员也不惯着顾客，当场回怼到：“投诉，你投诉啊，你去投诉啊！”     说着说着，服务员顺手拿起一罐咖啡粉，然后朝顾客脸上泼了过去。     顾客非常惊讶，她没想到服务员竟然脾气比自己还大。     在她的印象里，服务员就应该忍受顾客的脾气，不都说顾客就是上帝？怎么和自己想的不一样呢？     显然顾客被女服务员的操作彻底整懵了，在顾客疑惑的时候，服务员还是没有停下口中的话，反而越说越大声。     她不停地朝着顾客喊到：“你去投诉啊，去投诉啊！”     服务员的声音非常大，可以看出她已经被气炸了。     其实我们想想也能明白，在大城市当一个咖啡店服务员有多么辛苦。     每天面对如此多的人流量，是个人都承受不了。     而且从视频中来看，服务员还是个年轻的女性，她更是背负了许多压力。     女性承受能力普遍都不太好，自己不但受着累，而且还不被顾客理解，这么多矛盾加起来，让女服务员彻底忍不住了，她因此爆发了出来。     其他服务员见状赶忙安慰女服务员，让她把情绪平静下来。     这一幕被人发到了网上，随后引起了许多网友的讨论。     不少人认为服务员的脾气太大了，需要改正才是。     但也有小部分聪明人知道事情不能只看表面，服务员这么生气，肯定是因为顾客说了什么过分的话。     这才导致服务员被冲昏了头脑，把咖啡粉扔到了顾客脸上。     做服务行业是不容易，最重要的就是控制好自己的情绪。     如今大多数年轻人都和这位女服务员一样承受着生活的压力，但所有人都有压力，这并不能成为发泄情绪的借口。     做人不能控制住自己的情绪，那么无论走到哪里都会吃亏的。 (文章描述过程、图片都来源于网络，此文章旨在倡导社会正能量，无低俗等不良引导。如涉及版权或者人物侵权问题，请及时联系我们，我们将第一时间删除内容！如有事件存疑部分，联系后即刻删除或作出更改。)