文|跑赢
管理大师彼得·德鲁克说过,管理就是做正确的事和正确地做事。
对于管理本身而言,可以用三个字来表达:“理”、“导”、“管”。
而且,这三个字是有先后次序的,要先“理”再“导”,最后才是“管”。
“理”是管理的基础和前提,“导”是管理的核心和关键,“管”则是做好管理的善后工作。
01
“理”
谚语:劈柴不照纹,类似劈柴人。
理不辩不明,事不理不清。
一个单位要想实现高效管理,首先就要理顺各个方面的工作。只有先把事情理顺了,才能谈及把工作做好。
理顺的对象,主要有三个方面:
一是理顺战略思路。
明确一个单位的主导产品和服务,设计好潜力替代方案,做好长期战略规划,确保单位沿着既定的战略思路持续发展。
二是理顺机制模式。
优化和完善单位的运行机制和经营模式,实现顺畅运行、高效衔接,确保能够在第一时间响应市场需求和变化。
三是理顺部门关系。
科学设计各个部门的职能定位,使得部门之间职责清晰而又分工协作,能够高效推进各项业务的日常运行。
02
“导”
柏拉图:一个人从小受的教育把他往哪里引导,能决定他后来往哪里走。
没有灯塔的导航,航船就失去了方向。
一个单位的发展关键在人,高质量发展则需要高素质人才。员工重在引导,把员工各方面引导好了,事情基本上就成了。
引导的内容,主要有三个方面:
一是引导思维观念。
一个人不想干事,能力再强也是枉然。引导员工增强内驱力和能动性,从内心就想努力把工作做好。
二是引导正确做事。
工欲善其事,必先利其器。引导员工养成良好的工作习惯,注重工作的方式方法,提升工作的效率和效果。
三是引导成长成才。
员工的素质能力,决定着单位发展的成效。引导员工积极学习、勤于实践、勇于创新,不断提升个人的综合素质。
03
“管”
管仲:爱人不私赏也,恶人不私罚也。
罚不择贵,赏不遗贱。
人性是自私自利、趋利避害的。顺着人性管理,就要用好奖罚激励的手段,增强员工做好工作的积极性。
管控的内容,主要有三个方面:
一是管控结果。
坚持结果导向,以实绩论英雄。对于干得好的、干得多的,要给予足额奖励;对于干得差的,干得少的,要给予必要惩罚。
二是管控过程。
坚持过程导向,以好的过程来保障好的结果。严格控制流程步骤,重点管控关键节点,确保工作过程规范高效。
三是管控晋升。
晋升是对员工最大的激励,绝对是名利双收。对于能力突出、业绩突出、贡献突出的员工,给予提拔重用,彰显用人导向。
(图片来自网络)
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