每个企业都会存在腐败问题,而且这个问题很难彻底杜绝,因为它根植于人性。
华为轮值董事长徐直军曾经提到,华为公司每年都要处理一些员工受贿类的问题,一些人因此到了派出所或者到了监狱,他们的家人还要用各种方式求情,希望公司能够网开一面。
根据公开的信息,因为受贿而走司法程序的华为高管确实存在,其中不乏“功臣”,一念之差,身陷囹圄,丧失了大好的前途,非常可惜。
我在阅读华为文件和任正非总裁办邮件的时候发现,华为内部的监督、防范机制也是经过多年的实践才慢慢建立起来的,任正非对于腐败问题有过多次强调和批示。
从华为公司的应对方式和方法,我们可以吸取很多有价值的经验。
如果公司任由腐败发生,不在制度上作更多改进和强化教育,公司就会走向灭亡。
这是任正非在大规模消灭腐败进展汇报会上所说。
华为重视审计、监控、稽查等工作,公司设立了内部投诉渠道、调查机制、防腐机制与问责制度,而且在组织架构方面,华为对各组织明确了其权力和职责的分离,以相互监控与制衡。所以华为说自己拥有完善的内部治理架构,各治理机构权责清晰、责任聚焦,但又分权制衡,使权力在闭合中循环,在循环中科学更替。
从古至今,内部腐败和防范、消除的斗争就是永恒的难题,堡垒是从内部被攻破的,大家都恨腐败行为,但就现实来说,如果自己处于那个位置,掌握那么大权力,面临多方面的诱惑,也很难无动于衷,毫不动摇。
所以,企业必须是法治,要靠制度建设,必须要有监督和控制,但对于负责这些工作的人员,又不能只靠金钱去激励,对于其原因,任正非说得明白:
我不会给你们发很多奖金,因为如果按项目来发奖金,你们可能会出现冤假错案。
那么应该怎么办呢?任正非表示要在任职资格个人级别等方面予以关怀。这就是制度上的设计和安排。
只要在反腐问题上不坚决的,就只是普通的职业经理人,选拔高级干部的过程中要强调这个要求。
抹不开面子的人不能做主管,任正非指出,华为的流程遵从要升级为流程责任,业务主管要真正承担起教育、内控的管理责任。特别是对高级干部而言,反腐是重要的考核指标。
坚决坚持不懈地反对腐败、反对惰怠,但要杜绝腐败,最主要的监管还是在流程中。任正非认为作为第一层防线的各业务主管,必须要在业务运作中控制风险,他们就是最重要的防线。
流程责任主要是及时、正确的服务。流程OWNER是流程建设的责任人,流程有漏洞,产生制度性的效率低下或腐败问题,就一定要问责流程Owner;业务主管是日常流程履责的责任人。不担负流程控制点责任的,或者只求形式遵从、明哲保身、不主动推动流程效率和效益持续提升的,就一定问责业务主管。
要知道公司腐败浪费关系到每个人的利益,如果放任腐败的滋生,那公司就会被掏空,所有人的利益都会受损。想一想,如果公司失败了,那谁还有饭碗呢?
所以作为管理者就必须要担负起责任来,不能说自己没有犯错误,一切都按照流程来就可以了,还是要尽心尽力,不能明哲保身,抹不开面子。
我们在公司里识别、选拔人才的时候要注意这点,凡是不敢得罪人的人,就是不能让其在重要岗位上任职,公司是做事的地方,不是交朋友的地方,如果形成“一团和气”的氛围,不利于作战,员工的精力还是要集中到工作价值的创造上。
坚决反对内部的腐败,反对一切贪污、盗窃的行为。
这是任正非在荣耀送别会上所说的一句话。
财帛动人心。人性趋利,当一个人遭受利益诱惑的时候,特别是威慑力不足,他认为风险很小的时候,就难免有一种“不拿白不拿”的心理,或者就是想到“过了这个村没有了这个店”,所以就想铤而走险。
对于这种行为,老板们就没有可以容忍的,比如刘强东有个名言就是“如果公司怀疑你贪了10万块钱,就算花1000万调查取证,也要把你给查出来。”可见他对于腐败问题的深恶痛绝。
我曾遇到很精明能干的一个经理人,他就是因为贪了公司的钱被抓了。其实他贪的那笔钱只是一次性的,但如果不犯这个错误,以后可能几个月就赚到了,而且心安理得。因为眼前一点利益而放弃长远的利益,殊为不智。实际上很多人做坏事都是想不开,“如果骗子知道做老实人能赚多少钱,他们肯定都不当骗子了。”确实是这样。
然而在面临诱惑的时候能够把持住的人毕竟是少数,想要一点代价不付出就得到长期的好处也不可能。还是那句话,宁在直中取,不向曲中求。千万不要心存侥幸。
“道德遵从委员会可以做费用审查,因为委员都会是后备干部。其实华为的腐败还是挺多的。人生太漫长了,不要因为这些小事懊悔一生。将来说你坐过牢,你儿女总是会说爸爸坐过牢,这没什么好的,所以从各方面去想这个问题,这个矛盾就没这么多。”所以,主要还是靠个人的自律。
“干部要严格要求自己,尽量不要出这样的问题。当出现问题时,我们想同情也没有用,如果我们都很有情,最后摧毁的只能是好人。”华为干部八条里有一条就是强调管理干部要以身作则,“我绝不偷窃,绝不私费公报,绝不贪污受贿,绝不造假,我们也绝不允许我们当中任何人这样做,要爱护自身人格”。任正非等高层也在干部工作作风宣誓大会上带头宣誓,“不迎来送往,不贪污受贿”。
我们要坚定不移地反对腐败,对违法的员工,对顶风作案的严惩不贷,决不手软。要构建全球的起诉能力,不法的员工就地司法。
华为公司有个员工商业行为准则(BCG),任正非希望形成一种冷威慑,犯了错误的人要主动坦白:
不要认为历史问题就不会追究,不追究就不会形成冷威慑,要把冷威慑建立在前面,员工不要去做违反BCG的事情;如果前面出了事,就赶快主动自我申报,让自己不要背上沉重包袱,高级干部更要以身作则。做好宣传效果,利用OEC的宣传渠道,普遍宣传“对违反BCG处理收紧的政策”,司法案例可以在公告栏上公布。
华为还搞过“坦白从宽”活动,有四五千人来坦白,他们还都不是“小兵”。“为一瓶酒一包烟,把你换掉,不值得;但不换掉你,后面还会依法仿效,也不合适”,水至清则无鱼,给犯错的人改过自新的机会,华为的自我申报政策,就体现了宽严相济、治病救人的原则。
但威慑还是要多利用司法力量:
只要掌握了30%左右的证据,是确实可以司法处理的,这个人的态度愿意“竹筒倒豆子”,那我们就接受,否则就移交司法。司法调查进去以后,无论他说不说,我们都形成威慑作用了。
管理就是恩威并重,赏罚分明,否则就没有原则,游戏规则混乱,这样的公司就毫无组织力和战斗力可言了。
总而言之,解决腐败问题也是为了公司的发展,它对公司的危害性非常大,值得每个老板警惕。