1951年5月16日，毛主席给各中央局、省地市区县委及人民政府各部门党组下达了一个批示，他要求“必须重视人民的来信，要给人民来信以恰当的处理，满足群众的正当要求，不要采取掉以轻心、置之不理的官僚主义态度。”

就在这个批示下达三个月后，毛主席的秘书田家英就因为没有重视群众来信，受到了毛主席的严厉批评。

那是1951年8月，北京石景山发电厂的一个干部给毛主席写信，反映工人工资比较低，物价上涨，生活困难的问题，希望中央能及时出台政策，调整工资制度。

田家英收到这封信后，理应及时转给毛主席，但不知为什么他却耽误了。

不久之后，林伯渠同志到石景山视察，他发现了工人们的困难，还听说他们给毛主席写了信，但没有得到回应。林伯渠回去后，和毛主席谈起此事，毛主席就让人去查有没有收到信，结果真的找到了。

毛主席拿到信后，生气地批评田家英：“你的工作就是向我反映工人、农民的情况。这么重要的信，你压了这么久都不送给我，这是对工人的感情问题，是立场问题。工人的疾苦，是党最大的问题，怎么能掉以轻心呢？你是不是不想干了，不想干了你就打报告，我再找人……”

毛主席的批评如此严厉，田家英一时间吃不消。回去之后他就找到一个同事喝闷酒，席间发牢骚说：“我的事情这么多，这么忙，主席也不体谅我，这样一件事，就这么批评我。”

田家英酒醒之后，同事安慰他说：“何必发牢骚呢？毛主席批评你，那是爱护你。这件事我们也有责任，你赶快把毛主席的批评给大家传达一下，让大家都警惕起来，不要再犯类似的错误。”

田家英此时头脑已经恢复冷静，连声说：“对，对，对。”接着他就给毛主席写了一封很深刻的检讨。

不久后，毛主席给石景山发电厂的那个干部写了回信，信中，毛主席表扬他工作负责，关心工人，告诉他中央很快就会出手解决这个问题。后来，北京市委的彭真的同志经过调研，提高了石景山发电厂工人的工资。

毛主席对于群众来信，从来都是非常重视的，他不仅要求自己身边的干部对群众来信给予足够的重视，他自己对来信的问题也非常关注。

1951年，江苏、江西的一些地方有农民来信，反映当地出现的血吸虫问题。他们说：党领导我们分了土地，翻了身，可是血吸虫还是要我们的命……他们在信中还附带了一些感染血吸虫的患者的照片。

毛主席看到照片后非常动情，立刻批示要各地方政府收集详细情况，汇报上好。毛主席看了汇报后，立刻指示卫生部派出最好的医生下去调查研究，提出解决方案。毛主席还要求身边工作的同志保持对此事的关注，经常性地给卫生部打电话，询问他们的进展情况。

1958年，经过数年的群策群力，我们终于战胜了致命的血吸虫病。毛主席的秘书林克回忆，得知这个消息后，“主席高兴得像个小孩，手舞足蹈，一夜无眠。”

在那个因为高兴而失眠的夜里，毛主席写下了著名的《七律二首·送瘟神》。在诗的附录部分，毛主席写道：“读6月30日《人民日报》，余江县消灭了血吸虫。浮想联翩，夜不能寐。微风拂晓，旭日临窗，遥望南天，欣然命笔。”喜悦之情，溢于言表。后来，毛主席还告诉周总理，让给下乡的医生都发了奖金，感谢他们为人民群众做的好事。

毛主席不仅关注群众来信，还经常深入基层，掌握更全面的情况。每次他到各地时差，就会找当地的农民、教师、知识分子、演艺界人士了解情况，让他们给他写信，把信寄到北京某某信箱，写上某某收。为了确保能收到信，毛主席还专门对身边的工作人员交待过，见到这样的信，谁也不能拆，必须交给徐业夫，由徐业夫交给毛主席本人拆开。

有一次，著名越剧演员红线女给毛主席写信，反映她到某地演出时，那里的物价很高，烟酒都涨价了。在参加一次中央会议的时候，毛主席就问：为什么烟酒涨价？当时很多参加会议的同志都不知道这个情况，更不知道毛主席是怎么知道这个情况的。

在毛主席身边工作的同志都有一个共同的认识，那就是：毛主席是真心关心人民群众的疾苦，关心普通老百姓的疾苦，他时刻和人民群众保持着血肉联系，坚持群众路线。他是大家学习的楷模。

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