在新能源汽车行业，电池的维护和更换是用户普遍关心的问题。极氪汽车近期的一系列动作，不仅解决了用户的后顾之忧，也为行业树立了新的服务标杆。
极氪的电池更换政策
极氪汽车近期宣布，将为老车主提供免费更换新电池的服务，这一政策在行业内尚属首次。根据极氪的质保政策，首任新车车主享有三电系统终身质保，二手车主则有8年20万公里的质保权益。此次免费更换电池的服务，进一步体现了极氪对用户体验的重视。
极氪的冬季关爱活动
极氪在收到用户反馈后，迅速响应并发布了冬季关爱活动，将电池健康度邀约检测活动扩展至所有极氪001 WE 86车辆。在检测过程中，若发现电池健康度异常等问题，极氪将为用户免费更换全新电池包，并提供免费上门取送车服务，这一举措在行业内极为罕见。
极氪的质保政策升级
极氪的三电终身质保政策在实际操作中，减少了各种限制和“套路”。去年粤港澳车展上，极氪公布了三电质保条款的升级，去除了极端天气影响等保修限制条款，几乎免除了用户的一切用车顾虑。
极氪的历史服务举措
回顾极氪的历史，这种首开行业服务先例的事情并非首次。两年前，极氪001因智能座舱芯片性能问题影响用户体验，极氪随即投入3亿元，为所有极氪001老车主免费升级高通8155芯片，这一举措在当时引起了巨大反响。
极氪的市场定位
在当前的新能源市场中，许多车企都在宣传自己是“用户型”企业，但极氪通过实际行动，真正体现了用户导向的企业理念。极氪的一系列用户服务升级，不仅提升了品牌形象，也为行业树立了新的服务标准。
总结而言，极氪汽车通过免费更换电池、升级质保政策等措施，展现了其对用户需求的深刻理解和对产品质量的自信。这些举措不仅提升了极氪的市场竞争力，也为整个新能源汽车行业提供了值得借鉴的服务模式。极氪的行动证明了，真正以用户为中心的企业，能够在市场中赢得用户的信任和支持。
