抓紧查看,你的“先用后付”关闭了吗?央媒曝光,小心欠下债款

刘葎强罚 2024-11-29 11:57:01

“9个手表3口锅,20多个头盔”,今年双十一期间,某网友的家人收到了一堆莫名其妙的东西,细细查看扣款信息才发现都是自己买的,而他本人根本不知情。

罪魁祸首就是平台默认推出的“先用后付”功能。

“0元下单,先用后续”,消费优惠,还是消费陷阱?

上当受骗,取消难题

跟“免密支付”一样,“先用后付”功能出现得猝不及防,等网友收到包裹,才后知后觉了解了情况。

自从一款购物APP使用了该功能,如今几乎所有的购物APP都采取用户默认使用的原则。

挑选一款商品,点击进入付款页面,最下方红色显眼处就写着“0元下单,确认收货后再付款”,手快的年轻人和对智能手机使用不熟练的老人,很容易就点了下去。

之后,他就被默认开通了这一功能,每一次购物最先弹出来的也都是“先用后付”(页面上仅有较小字体的提醒),用户想要换成正常的支付方式,还得费一番功夫。

挑在双十一期间大规模推广新的消费模式,平台把心机摆在了明面上。

不少用户为了享受满减的活动,挑选了大量凑单的商品,付款时平台弹出了一个远低于预期的金额,这里面固然有满减和红包的叠加,更因为个别商品默认了“先用后付”。

一段时间过后,用户才能发现自己根本没省钱,该自己付款的金额,平台一分都不会少算。

李先生和80岁的孙老伯都是“先用后付”功能的受害者,孙老伯想要止损才发现千难万难。

“关都关不掉,真要崩溃了”。

孙老伯先联系了商家,对方表示“你下单才会发货,程序没问题”,之后找了淘宝的客服专员,答复可以按退货处理,但8元的退货快递费需要自行承担。

虽然经过沟通,运费的问题得以解决,淘宝方面也在孙老伯的强烈要求下,同意关闭“0元付款,先用后付”功能。

可没多久,孙老伯就又收到了一个包裹,与此同时他的账户也有这个包裹的扣款。

他恍然大悟,原来淘宝客服根本就没有关闭“先用后付”功能。快要崩溃的孙老伯找平台要说法,但这一次平台给不出令他满意的答复。

目前,在某网络平台上,涉及“先用后付”的消费纠纷投诉已经超过9000条,取消难仍是用户的首要问题。

也不怪用户生气,这一功能背后隐藏着大问题,央视已进行了曝光。

消费者权益受损

电商平台推出的新玩法,究竟是便民还是坑人,受到影响的人心中都有了答案。它最直接的问题是给用户带来了不好的消费体验,跟原来的下单流程不一样,用户容易下错单和被逾期收费。

关于逾期收费,里面可大有门道。

“0元下单”看似不占用消费者的资金,让其体会到“买买买”的快乐,但依托于第三方平台进行授信的方式,就是在拿消费者的信用做赌注。

消费者如果未能在逾期收费内完成付款,将承担逾期的后果,即信用损失和逾期费用。

金融信用看似对日常生活的影响不大,但关键时刻有大用。信用低的用户会被银行视为高风险用户,在申请贷款时可能遭拒,以及承担更高的利息。

第三个影响为,在“先用后付”的关闭入口异常隐蔽外,如果消费者想要关闭这一功能,还要先解决未完成支付的“先用后付”订单。

里面这么多弯弯绕绕,平台方都在刻意回避,实际上无形中剥夺了消费者的知情权和自主选择权。

那么,在排除一切问题后,消费者该怎样关闭“先用后付”功能?

解决方法

无论是淘宝还是京东,消费者都可以通过拨打客服电话进行关闭。

如果选择自行关闭,淘宝平台在“我的淘宝”-“设置”-“支付”,就能看到“先用后付”功能,进行关闭和开通的操作即可。

在京东平台,消费者应当先点击“我的账户”,找到“账户设置”里的“支付设置”一栏,再看到“先享后付免密/扣款设置”后进行一系列操作,才能关闭服务。

整体而言,京东的操作步骤要比淘宝复杂。平台方想要挣钱没有错,请别把消费者都当傻子。

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评论列表
  • 2024-11-29 18:04

    一直没开过,又不是免费送