广东惠州，有网友在社交媒体上爆料，他在中国银行某支行存款100000元，取款时却只能取3000元，最终在向银行提供第三方证明后，才将存款取出。针对此事，中国银行客服表示：此举或为防范诈骗。

在这条爆料视频中，该网友详细介绍事情经过，他取款时，工作人员问他钱从哪里来的，他说是朋友转的急用钱，当时给他转钱的朋友也在，就出示了转账记录和身份证照片，工作人员说需要他朋友的身份证原件才行，他朋友只能回家拿了身份证让工作人员核对，最后才将钱取出。

视频发布者还表示，幸亏是他朋友住得近，万一朋友住在几百公里外，那他急用的救命钱取出来还有什么意义？

评论区，下方不少网友纷纷留言：都是在ATM自己取的，可以分几次取。可以告银行诈骗？该防的没防住？这种行为只会让老百姓越来越反感！骗鬼呢，去银行大额机直接取2万为上限还是可以的，除非你被限额了

目前，这件事情引发各方面关注，中国银行客服做出回应：银行卡取款限额一个可能是卡片是二类卡，日交易限额是1万，一年累计最高20万。还有就是跟卡的实际用款或者资金情况有关，比如前期卡内没有太多资金，交易额度会调低，突然有大笔入账，取款时需先去调高交易额度。

此外，也有可能是当地出于安全防控要求和网点营业要求，工作人员只是按流程去做。因为电信诈骗高发，取款金额又比较大，银行柜台肯定会做一些身份验证的工作，一般只要配合银行核实和调查，最终也可以正常办理。

对此，评论区中有一种比较典型的观点：反诈大家是支持的，现在地方上和银行为反诈已经魔怔，开卡拼命抬高门槛，线上转账额度使劲限制，取款很多时候也制造麻烦。反诈可以，但拼命一刀不讲究尺度，严重影响到老百姓的生活。

那么，该怎么看这件事情？

1、存款自愿、取款自由，这是最基本的原则！

首先，《储蓄管理条例》第5条明确规定，储蓄机构办理储蓄业务，必须遵循“存款自愿，取款自由，存款有息，为储户保密”的原则。

同时，《商业银行法》第29条明确规定，商业银行办理个人储蓄存款业务，应当遵循存款自愿、取款自由、存款有息、为存款人保密的原则。

在类似的事件中，客户选择将钱存到银行，银行也出具了正规的存单，双方之间存立存款合同关系，双方合法的权利应该受到法律的保护！

同时，存款自愿、取款自由是储户的基本权利，当初我因为客观用途需要用钱的时候，不管存款有没有到期，无论是派出所还是银行都无权进行干涉！

2、为了防范和打击了电信诈骗，银行方面有身份核实等必要条件，也是为了保护储户的合法利益！

首先，从这几年电信诈骗的程度来看，不法分子犯罪手段不断升级，利用网络实施诈骗行为，造成了巨大的财产损失，其中银行账户就是重要的环节，所以在防范和打击电信诈骗过程中，银行方面也要承担很重要的职责！

同时，根据中国人民银行等三部门印发、自2022年3月1日起施行的《金融机构客户尽职调查和客户身份资料及交易记录保存管理办法》规定，为自然人客户办理人民币单笔5万元以上或者外币等值1万美元以上现金存取业务的，应当识别并核实客户身份，了解并登记资金的来源或用途。

因此，根据这项制度安排，只要银行对储户核实资金用用途，作出必要说明，即可让储户取款，无须派出所“加码”，或者再制定限制性措施！

比如说，在这起事件中，银行工作人员询问客户取款用途，客户只要积极主动配合，提供了第三方用途说明，通常也会解决取款的问题。

最后，对于很多网友怀疑的，银行方面之所以限制取款的原因可能与其内部考核机制有关，在现实生活中，银行为了应对上级考核，可能会在季末采取限制取款的措施，就有侵害消费者合法权益的嫌疑！