近日，江苏无锡一小区门口保安和外卖小哥发生冲突，这样的场景或许并不陌生，在许多小区都曾出现过类似的僵持局面。然而，这次的冲突却升级到了令人震惊的程度。保安先是用拳头击打外卖小哥，接着更是拿起铁架猛砸其头部，而外卖小哥全程没有还手。

虽然冲突的起因暂未得知，但保安和外卖小哥起冲突的原因无非就一种，那就是外卖小哥想要进入小区送外卖，而保安为了尽忠职守不允许外卖小哥进入，这种局面下，往往很容易发生冲突。

从曝光的视频中那句“你再骂一句”，我们似乎能推测出外卖小哥或许有辱骂保安的行为。但即便如此，这绝不能成为保安如此暴力行为的借口。每个人都有情绪，都可能在某些时刻受到挑衅，但如何控制自己的行为，如何以理性和文明的方式应对，是我们每一个人都需要思考的问题。

目前，警方已经介入，这是法治社会的必然选择。无论最终的定性结果如何，保安的行为至少都会受到治安处罚，并需对受伤的外卖小哥进行赔偿。倘若外卖小哥的伤势构成轻伤以上，保安更要承担刑事责任和相应赔偿。法律的尺子会公平地衡量这一切，给双方一个公正的裁决。

对于这种事，人们总是不禁感叹：“底层人何必为难底层人”、“你一个月就三千块钱工资，何必那么拼命”。这样的话语，既包含着对他们艰辛生活的同情，也反映出对这种不必要冲突的无奈。然而，或许在保安的眼中，他自认为是在“尽忠职守”，期待着物业公司能看到他的“努力”。

但现实往往是残酷的。在这种情况下，物业公司大概率会选择推卸责任，让保安独自去承受所有的后果，甚至极有可能会第一时间开除保安，这不禁让人深思，我们在工作中所谓的“尽忠职守”，是否真的能得到应有的支持和认可？还是说，只是自己的一厢情愿，最终陷入孤立无援的境地？

这起冲突事件，不仅仅是两个个体之间的矛盾，它更折射出了社会中的一些问题。对于保安和外卖小哥这样的基层工作者，他们的工作压力大，生活不易。在忙碌的日常中，一点点的摩擦就可能引发巨大的冲突。但无论如何，暴力都不是解决问题的方式，冲动只会让事情变得更糟。

希望每一个人在面对类似的情况时，都能多一份理解，多一份宽容。同时，也希望保安能勇敢承担起自己行为所带来的后果，从而吸取教训。