得物自己鉴别自己为假,官方回应
企查查报道,近日,有消费者在得物App下单购买品牌T恤后,收到平台出具的“鉴别证书”称商品为正品,但使用得物线上鉴别功能时却被判定为“不符合正品特征”。
得物官方回应称,该T恤为正品,线上鉴别结果受图片质量等因素影响存在偏差。同时,Ralph Lauren官方表示未与得物合作提供鉴别服务。此外,多名消费者反映在得物及其旗下二手平台95分购买的商品,经其他平台鉴别被判定为假,但得物坚称商品为真。黑猫投诉平台显示,与“得物 假”相关的投诉已超2万条。得物的“先鉴别,后发货”模式一直备受关注,其鉴别师主要依靠经验进行鉴别,且平台的第三方检测机构可能并非真正的第三方。