于东来被称为中国“最傻”老板,他不买飞机,不买豪宅,自己公司超90%的利润也都分给了员工,员工一年几乎有一半的时间都在休息,他为何要这么做? "老子不干啦!"2023年6月15日,杭州联商网大会上,57岁的于东来宣布了自己正式退休的决定。台下一片哗然,这位被雷军称为"中国零售业神一般存在"的胖东来超市创始人,就这样干脆利落地选择了放手。 对于退休的决定,于东来并不纠结。"是时候退出管理一线,给团队弟弟妹妹更多机会了。这是放下,而不是放弃。"他平静地说,"人生不只是赚钱,还有生活、娱乐和享受。" 这番话背后,是一位商界传奇人物对生命意义的独特思考。当众多企业家拼命扩张版图、追逐财富时,于东来却做出了一系列在外人看来"愚蠢"的决定:限制企业规模、每周二闭店休息、禁止员工加班、将90%以上的利润分给员工。 很少有人知道,这位"最傻"老板的价值观,源于25年前的一场灾难。 1998年3月5日凌晨,刚在许昌小有名气的胖东来超市突发大火,8人不幸遇难,经济损失超过100万。这场火灾源于一位无业游民和员工起冲突后的报复行为。灾难几乎摧毁了于东来的一切,但在街坊邻居的帮助下,他重新站了起来。 大火改变了于东来的人生观。从那时起,他决定用不同的方式经营企业和生活。他开始实施一系列令同行瞠目的政策:员工年休假最多可达145天,每天工作不超过6小时,禁止加班且违者要罚款,员工平均工资远超行业水平。 "能挣10万元,就分5万给员工,你吃点肉,员工也有汤喝,你不能把大钱小钱都装自己口袋里,这样员工不给你干了。"这是于东来给其他企业家的忠告,也是他自己坚守的经营之道。2024年,胖东来的利润达到8亿多,而于东来本人只拿10%,其余90%全部分给基层员工和管理层。 最令人震惊的是,于东来坚持限制公司规模。当被问及为何不扩张时,他说:"原来打算许昌超市的销售规模是50个,后来想想太累了,这样的话不影响我们出去玩,不能为了事业影响出去玩。" 2021年,胖东来做出了令人难以置信的决定:每周二全场闭店休息。这一决定让企业每年损失7000万,但于东来毫不犹豫:"那就闭店。" 2023年6月,一名胖东来员工和顾客因排队称重等待时间过长发生争执,这一过程被路人拍下传到网上。一周后,胖东来交出了长达8页的调查报告,不仅详细还原了整个矛盾过程,更提出了对员工和顾客双方的处理方案:管理人员降级三个月,带着礼品和500元"服务投诉奖"登门道歉,同时给予受委屈的员工5000元精神补偿。 这份处理结果被网友称为"教科书级别",因为它既没有一味讨好顾客、牺牲员工权益,也没有忽视顾客的合理诉求。这正是胖东来与众不同的地方:在一个常常强调"顾客至上"的行业,于东来同样重视员工的尊严。 当另一位顾客在网上曝光在胖东来买的荔枝里吃出虫子时,评论区几乎没人指责超市,而是纷纷表示"大部分水果长了果虫都很正常"。这种现象背后,是胖东来长期用温度赢得的公众信任。 2024年的数据显示,胖东来员工平均月薪达到9000元,远超全国城镇私营单位就业人员5695元的平均水平。早在1995年,当许昌的平均工资只有500块时,胖东来员工就已经拿到1000块;2010年,同行业月薪还停留在800元时,胖东来已经给到2200元并提供三险一金。 这些都让胖东来成为求职者眼中的"香饽饽"。但要入职胖东来,还得接受一些独特的企业文化规定:员工不允许收取或支付彩礼,婚礼酒席不能超过五桌。这一规定引发网络争议,有人认为企业不该干涉员工私生活,也有人赞同这种减轻年轻人经济压力的做法。 于东来的社会担当同样令人印象深刻。2003年非典期间,他捐款800万;2008年汶川地震,捐款750万并组织160人救援队奔赴前线;2010年玉树地震,捐款100万;郑州洪水救灾,亲自撩起裤腿冲进水中救人;疫情期间,捐款5000万并坚持蔬菜以进价出售给市民。 值得注意的是,胖东来只是一家三四线城市的区域性超市,却能做出许多大企业都难以匹敌的贡献。据了解,胖东来在疫情期间以成本价出售蔬菜时,顾客排起了百米长队。2015年,当胖东来因店铺到期决定撤出新乡时,全市市民自发请愿挽留,甚至惊动市长出面协调。 在2025年的规划中,于东来透露胖东来将在产品研发方面加大力度,员工福利也将迎来调整。"包括彩礼方面,婚礼方面,消费方面,可能会出台更多的这样一种标准,然后让员工要活自己喜欢的这种状态,而非是为了面子。" 当被问及为何胖东来的自营产品如此受欢迎,甚至催生了专门的代购行业时,于东来坦言,这是因为公司始终坚持质量第一的原则,为了消费者体验,不惜连夜开会商讨改进方案。
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