【#网易云致歉李荣浩##网易云补偿受影响用户1个月SVIP#】3月21日,发文:尊敬的先生及歌迷朋友们:
首先,网易云音乐向李荣浩先生及歌迷致以最诚挚的歉意。由李荣浩工作室团队指定的供应商在实体专辑制作环节的疏漏,导致部分专辑内置的NFC卡片链接关联错误,影响了大家的体验,非常抱歉!
这一失误严重辜负了李荣浩先生及其工作室的心血,辜负了大家对作品的热爱与期待。
经紧急核查,此次事故源于供应商在NFC卡片烧录过程中误植链接,且在质检环节未能及时发现异常。对此我们深表遗憾。
经与供应商紧急磋商,我们决定做如下补救及补偿措施:
1、链接关联错误带来的体验问题现已解决。如还有问题,请联系网易云音乐客服,我们为您及时解决。
2、所有购买过实体专辑套装的用户,我们将重新按照购买数量补发专辑套装,详情请关注网易云音乐私信。
3、网易云音乐为受影响的用户发放1个月SVIP,3月21日24点前直充到受影响用户的网易云音乐账户。
再次向李荣浩先生及所有受影响的用户致歉!欢迎大家一如既往地支持李荣浩先生和他的作品。
此前,李荣浩在微博平台发文质疑网易云音乐技术失误,引发热议。