“这是明抢”，广州，一出租车司机因肚子痛上厕所，导致顾客到目的地后找不见人，打了5个电话他都没接到，错过订单后，公司认为是男子的行为造成公司巨大损失，向男子索赔20000元！法院这样判了！ 谁对谁错？ 事情还要从2016年说起，男子是广州的某汽车租赁公司的司机，平常一直兢兢业业，从来没有让顾客给过差评。 直到当年9月12日，男子接到了一个出车任务，需要在上午10点30的时候，到顾客指定的地点去等顾客，然后接上他送到目的地即可。 很快，就到了要去接顾客的时间，为了不耽误事儿，男子专门提前出发，等到了指定地点，被保安要求门口不能停车，于是男子只好先开到路边等待。 当时男子专门提前了10分钟到达地点，一到就给顾客发了信息，可是他等啊等啊，一直等到了10点47分，顾客都没能出现。 可就在这时，男子突然传来一阵肚子痛，而且是那种必须要上厕所解决一下的痛。 眼看顾客还没来，男子赶紧往附近的公厕跑，仅用了6分钟就解决了生理需求，可当他回到车上看到自己的手机时，11个未接来电直接让他惊呆了。 只见其中有5个未接来电是顾客打来的，还有6个是公司的调度员打来的，可是自己的手机是静音状态，全都没接到。 于是男子赶紧联系顾客，想跟顾客解释一下刚才的情况，问问顾客现在的具体位置，可顾客接通电话后，已经非常生气，而且还自己重新打车走了。 而男子因上了个厕所，错过了这个订单，本以为这事儿就这么算了，可没成想，这位顾客气不过，竟直接向公司投诉索要赔偿。 两个月后，公司果不其然收到了罚单，而且被罚的还不少，高达21550元，可公司认为，这还不是因为男子才造成这样的损失？于是要求男子赔偿。 可男子觉得亏，最终法院认为，男子上厕所是解决生理问题，不是刻意而为之，公司并没有证据表明男子是故意让公司造成损失的。 而这份罚单，并不单单是这一件事，而是公司长期的服务不足导致的，不能让男子一人承担，所以驳回公司请求。 可公司不服，继续提出上诉，二审法院认为，男子确实因为自身原因对公司造成损失，所以酌情赔偿2000元即可。 事情曝光后，瞬间引起网友们广泛关注，有网友说，这时候才重视到员工，谈福利的时候怎么没重视到员工？ 还有网友说，这顾客这么金贵吗？自己迟到怎么不说，几分钟都这么大火气吗？ 信源：大风新闻——2025-03-17——《员工上厕所6分钟，漏接客户5个电话，公司索赔超20000元！法院：赔偿2000元》
