海南海口,男子买了一辆纯电SUV车,选了三元锂电池,哪料,男子给车充电时,发现车是磷酸铁锂电池,商家竟交错车了!男子找到商家,要求必须换车,店家表示:已经上牌,无法换车,男子想要回当初签的合同,并让对方补偿,结果,销售却说合同找不到了。
2024年6月,刘先生是一名网约车司机,一直努力的工作,为了能多赚点,他决定买一辆新车。
挑选车辆时,刘先生一眼就相中了一辆某牌的纯电SUV,觉得这车好看还实用。
他在和销售经理陈女士交谈的时候,特意提出要一款搭载三元锂电池的车,因为他知道这个电池性能好,续航时间长。
陈女士热情的答应,跟他说一定给你订到符合你心意的车。
然而,刘先生看中的这款纯电SUV车,店里却没有现车。
于是,刘先生在陈女士的指导下,在APP上完成了订车流程。
2024年7月18号,刘先生终于等到了车辆到店的消息,他兴冲冲的前去店里验车。
刘先生围着车转了两圈,看车的外观没什么刮碰的问题,就爽快的交了首付款。
随后,店里为刘先生办理了上牌手续。
刘先生便开着他的新车开开心心的回家了。
2024年7月20号这天,刘先生跑了一天车后,想着给车充电,这样第二天可以继续跑车。
充上电后,他随意瞄了一眼充电桩,一下子愣住了,充电桩上显示,电池类型为磷酸铁锂电池。
刘先生心里疑惑,不对啊,自己买的可是三元锂电池,怎么变成磷酸铁锂了?
他一下子反应过来,这是是商家交错车了,这一刻,他脑瓜子嗡嗡的,人怎么能粗心成这样!
刘先生迅速的联系了店里,希望他们能给一个合理的解释,必须给自己换辆车。
不过,店家的回复直接给刘先生浇了一盆冷水,让他的心拔凉拔凉的。
店家跟他说,车子都上牌了,根本没办法换车。不过,可以送刘先生延保和保养来补偿他。
刘先生一口拒绝了,我当初要的是三元锂电池,你们给我这车是磷酸铁锂电池,必须按合同办事,给我一辆搭载三元锂电池的车。
双方协商无果,刘先生直接向有关部门投诉,经过协商,双方还是没有谈妥。
这事就一直僵持到了2025年3月3日,刘先生开着他的纯电SUV车,再次找到店里,要求对方赔偿损失。
刘先生拿出他和汽车厂家的聊天记录,证明他买的车的电池,就是磷酸铁锂电池。
不过,销售经理陈女士坚持认为,纸质合同里没有写明电池类型,电子合同也没有明确标注。
刘先生突然想起来,当初他手里应该留一份纸质合同,后来,店方要求把合同拿回去做账,他同意了,现在他想要回合同。
陈女士说,那份纸质合同找不到了,不过,发票给了刘先生。
陈女士也解释了,当时刘先生买车时,没有现车了,就在APP上订了车,但是,APP上面没有电池选项,所以,在向4S店订车时特意注明要三元锂电池这款车,可是,不知道为啥给提错了车?
双方再次僵持,店方表示,他们无法满足刘先生的要求。
从法律方面如何看待此事呢?
1、销售方提供的车辆和刘先生要求的不符,刘先生有权要求换车吗?
《消费者权益保护法》第24条规定:经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。
本案中,刘先生要求买搭载三元锂电池的车辆,而销售方却提供了磷酸铁锂电池车型,这与刘先生的购车要求不符。
因此,刘先生有权要求销售方进行更换或者解除合同。
如果说,销售方存在欺诈行为,比如故意隐瞒车型,虚假宣传等,刘先生是可以要求对方赔偿损失。
2、销售称,刘先生购车的纸质合同遗失了,他该怎么办?
《民法典》第469条规定:当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。
销售方将购车的纸质合同遗失,对刘先生维权造成了一定的影响。
但是,刘先生可以用其他证据来维权,比如购车发票、转账记录、和销售的聊天记录、证人证言等。
不过,销售陈女士表示刘先生明确要求订购搭载三元锂电池的车,所以,这也表明她承认合同关系,也是重要证据。
所以,在购车过程中,尽管存在口头约定,但为了确保自己的权益,最好还是把约定内容写在合同里。
3、刘先生和销售方约定了购买车辆电池类型,但对方交付的车辆与约定不符,构成违约吗?
《民法典》577条规定:当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。
如果,购车合同中明确约定了电池类型,但交付的车辆与约定不符,那么,销售方则构成违约。
因此,刘先生有权要求更换车辆或者解除合同,并要求赔偿违约的损失,不过,刘先生需要拿出充分的证据。
最终,经过多番协商,刘先生降低了补偿标准,希望店方给1万左右的补偿。
据悉,3月8号,刘先生和店方达成和解,店方同意给他一次性补偿1万元。
3月10号,刘先生收到了这1万元补偿。
青菜
合同是只有一份给商家拿?
鹰击
还真有人追求三元锂
中国失业青年 回复 03-19 01:13
懂电池的都会选三元锂
用户84xxx97
三元锂密度高,但更容易自燃,还是磷酸铁锂更安全,补偿差价是最好的解决方案。
红色感叹号
心真大,购车合同自己不保管吗?不备份吗?
信不信由你
下次记得拍照片或复印留底
scvc
防不胜防