“仅退款”是近年来非常恶的一种商业行为。本质上，是在产能过剩的环境下，“团结”消费者对生产者进行某种裹挟。表面看，消费者获得了某种不对等的权利，好像是在保护消费者。但其实滋生了许多欺诈行为。平台自己则置身事外。结果劣币驱逐良币，很多诚信经营的商家难以为继，平台上只留下大量不良商家。
回头再看，其实消费者的另一种身份恰恰是生产者。所以“仅退款”最后造成的双重恶果都需要普通人来承担：作为生产者，他们的生存处境更加艰难；作为消费者，他们常被不良商家欺骗。这中间只有某些平台借机做大，左右打劫，赚得鹏满钵满。
商业规则一定要平衡，过度偏袒任何一方，都只能是陷阱。因为每一个普通人，都既是买家，又是卖家。
