“质量问题为什么不能给我退货？”浙江杭州，女子花 17000 元给丈夫买“普拉达”外套，结果回家发现纽扣有线头想退货，却被专柜给拒绝了！网友：实体店生意不好的原因之一就是退货难！ 张女士对老公非常好，逛街的时候看到普拉达的一件外套很好看，觉得老公穿起来一定帅气，她毫不犹豫地花 17800 买下。 可是回家拿出来给老公穿时，她发现衣服上有好几处线头，扣子也松动，明显就有质量问题。 所以，张女士觉得这么贵的衣服质量这么差不应该，于是提出退货！ 但店员表示这不属于质量问题，只能给予换货。 可张女士担心换了一件衣服，也还会出现这样的问题，所以她坚持要把衣服退掉，但双方协商不成。 无奈之下，张女士找调解员帮忙！讲解员知道一件外套要 17800 元的时候，非常震惊，这相当于自己几个月的工资了！ 所以，调解员忍不住问张女士，你平时买衣服的消费水平就这么高的吗？ 张女士回答说：“那肯定不是啊，我给我自己买，我都买1000块钱的衣服，那我老公穿那肯定要穿好一点的，而且我们也不是天天来这边消费的。” 听完张女士的回答，调解员只觉得张女士老公的命好，有这么疼爱他的老婆。 之后回归正题，张女士说，衣服一次没穿就出现问题，地摊货也没有这么差的质量！她肯定没办法接受，希望以质量问题退掉！ 调解员也认为这么贵的衣服做工这么差不应该，让专柜出个解决方案。 但即便媒体介入，专柜也没有马上给张女士退款，而是让她等7个工作日！ 此事引发了热议，有网友说，这么明显的线头当时没发现，不太可能。肯定是一时冲动买回家，以为老公会感动，结果老公觉得太贵了，又想退。找借口，这个线头可能是她自己挑断的！ 也有网友说，楼上的别瞎说，几千块的衣服都不可能发生这样的事，一万多的衣服哪怕就是缝纫线缝都是很平整规则的，这个衣服就是挂羊头卖狗肉！销售小妹仅靠这一单，提前完成了一个月的营业任务，怎么可能让你退。 还有网友说，我就搞不懂，网上都能七天无理由退货，实体店买的还没穿过，为什么不能退？ 那么，从法律上来说，这种情况，张女士到底能不能要求退货呢？ 如果衣服存在质量问题，如面料有瑕疵、缝制有问题、有破损等，消费者可依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。 如果不是因为质量问题退货，且商品未穿过、未损坏、不影响二次销售，同时有国家规定或双方约定，消费者可在一定期限内退货。 如果衣服确实如张女士说的这样，那我认为张女士有权要求退货。 那么，你对此事怎么看呢？
