杭州，女子到店内吃土豆丝时，牙齿被崩坏了，治疗要1万多元。她向店家索要赔偿，对方却说：“我们是正常炒菜，里面并没有硬的东西，就只有两个辣椒、一个蒜 ，怎么可能把你的牙齿崩坏呢？你的牙齿本来就有问题，怎么能向我们索赔呢？要是女子觉得不服，可以走法律程序，我们配合。”然而，女子怀疑店家在炒土豆丝之前，用同一口锅做过其他带骨头之类的菜品，所以坚持要店家赔偿。
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钱女士带着家人来到了附近一家烤肉店，点了一些肉食，另外还加了一盘酸菜土豆丝，这道菜可是她的最爱呀。
其他菜都还没有上来，土豆丝就先上来了。钱女士拿起筷子就开始吃了起来，家人都说：“你别慌呀，等主食上来了，你再吃。”
可钱女士说：“不行呀，我好久没有吃这道菜了。你们知道吗，这道菜我吃了几十年，一直爱吃。”
家人没有阻拦她，都看着她津津有味地吃起了这道菜。过了一会儿，钱女士突然尖叫了一声，马上用手捂住了自己的脸腮。
家人们赶紧问：“咋回事了，吃到什么东西了？看你这么难受。”
钱女士闻了闻，说道：“好像我的牙齿坏了。”
家人们赶紧安慰她，说：“不要慌，不要慌，你慢慢的把嘴里的东西吐出来，我们看一看，应该没问题，别害怕。”
过了几秒钟后，钱女士的疼痛感也减弱了，于是就将嘴里的食物全部吐到卫生纸上查看，看是不是牙齿碎了，里面到底是不是有石头或者骨头之类的东西。
可是看到里面并没有这些东西，家人们心里也安心了，觉得应该没大碍。
不过钱女士又试着咬了咬东西，测试自己牙齿的咬合力，发现不对，痛得不行，显然，牙齿出问题了。
这时，家人们赶紧找来店家，把钱女士现在的情况给他们说了，并且质问他们：“这土豆丝里到底放了啥东西呀，怎么把我的牙齿都给崩坏了？”
店家说：“土豆丝里就两个辣椒，一个蒜，除此之外就是土豆丝呀，都是很软和的东西，怎么可能把你的牙齿崩坏呢？你是不是说笑了？”
钱女士还捂着脸，牙齿都还在隐隐作痛，说：“怎么能跟你开玩笑，这可是真的呀。并且我问你们，你们在炒的时候是不是前一个锅里炒了鱼或者其他硬的菜品呀？”
店家说：“不可能的，我们炒菜的锅是专门炒菜的，煮鱼的锅是专门煮鱼的，更别说其他骨头了，都是分开弄的，不会用同一个锅。”
而钱女士却说：“之前你们的店员都说了，用的是同一个锅呀。”
店家马上给她解释：“你当时是自己认为的，我们店员可并没有那么说过呀。”
钱女士说：“但是现在自己的牙齿确实很疼啊，你们肯定得负责任，我这牙齿是安的种植牙，很贵的，到时候这笔钱肯定得你们出。”
店家说：“你都还没去看，你怎么知道牙齿就出问题了呢？我敢肯定地说我们土豆丝里就没有硬的东西，你也没有找出一个硬的东西来，怎么能说我们的菜品有问题？分明就是你自身的牙齿有问题。”
不过店家也马上做出了免单的决定，说：“既然你们觉得在我们这儿吃东西出现了问题，那我给你免单就好了，其余的以后再说吧。”于是双方暂时搁置了争议。
随后钱女士就去看牙科，医生说是两颗种植牙旁边的一颗松动了，问题不是太大。但钱女士回去后还是觉得很疼，不舒服，于是又去挂了一个专家号。一看结果，一拍片才发现牙齿崩裂了，都裂到牙根了，必须马上拔掉。
但拔掉后就需要种植牙，这笔钱可是要花1万多。于是她又回到店内找店家要求索赔。
店家听到后也很气愤，说：“一盘土豆丝才12元钱，被你弄出这么多事情来。再加上你本来牙齿就不好，到底是什么原因造成的？我们确实不能仅凭你到我们店里用餐，就证明是我们的原因吧。
如果你确实是找到了硬的东西，那还有一种说法，关键是什么都没有找到，就是一盘软软的土豆丝，能把你的牙齿崩裂吗？”
后来店家也说：“如果钱女士觉得我们有问题，就请去起诉我们，我们会配合钱女士的。”
而钱女士却表示，里面虽然没有找到硬的东西，应该是太小了，没有发现而已，但自己是确确实实吃了他们的土豆丝才造成了今天的结果，并且还说：“大蒜能把牙齿顶崩吗？那肯定是里面有其他硬东西呀。”于是她坚持要求店家赔偿。
那么，在没有找到里面有硬东西的情况下，钱女士要求店家赔偿合理吗？
从法律角度看，消费者要求商家赔偿需基于一定的法律事实和证据支撑 。
根据《民事诉讼法》第六十七条第一款规定，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。
在钱女士的案例中，若没有找到土豆丝里存在硬东西的证据，从举证责任角度，她难以直接证明是店家提供的土豆丝导致其牙齿崩坏，要求店家赔偿在证据层面存在困难。
然而，如果钱女士能通过其他方式形成证据链，比如餐馆近期有类似异物投诉记录，或者有证人证明当时土豆丝的异常情况等，也有可能让法院认定店家存在一定责任。
对于此事，大家又是如何看待的呢？（文中人物均为化名）
