天天说情商，到底什么是情商？ 1.情商就是：永远不要说任何人的坏话，你的每一句坏话，将来都会变成你自己的绊脚石，最终会砸到自己的脚。 一、情商就是：能敏锐察觉到别人情绪变化，当朋友一脸丧气来找你，别光顾着说自己的事儿，先递上杯热茶，耐心听他倒苦水，让他知道有人在乎他的感受。 二、情商就是：和长辈聊天，别嫌他们啰嗦、观念老旧，就算不认同，也微笑着点头，偶尔顺着他们的话说两句，让长辈心里舒坦，这是基本的尊重。 三、情商就是：团队合作出了问题，别第一时间指责队友，先冷静想想自己哪儿做得不足，主动揽点责任，大家心里都有杆秤，下次合作别人才更愿意帮你。 四、情商就是：在公众场合，别人不小心出了丑，比如摔了一跤、说错了话，千万别哄堂大笑，赶紧过去扶一把或者巧妙岔开话题，给人留足面子。 五、情商就是：拒绝别人的时候，别生硬地一口回绝，委婉地说出自己的难处，再给点替代建议，像“我这会儿实在抽不开身，要不我帮你问问别人”，既不伤和气，又表明态度。 六、情商就是：和陌生人打交道，主动破冰，一个善意的微笑、一句简单的问候，就能拉近彼此距离，让交流顺利开启，而不是板着脸等对方先开口。 七、情商就是：伴侣闹情绪的时候，别讲道理，先抱抱Ta，轻声安抚，等情绪平复了，再慢慢沟通，因为有时候，一个拥抱胜过千言万语。 八、情商就是：参加聚会，别一个人霸占着话筒高谈阔论，时不时把话语权让给别人，让每个人都有表现机会，大家才会觉得你随和、好相处。 九、情商就是：看到别人取得成就，真心地送上祝福，别酸溜溜的，嫉妒心藏好了，大方夸赞会让对方记住你的好，说不定哪天还能互惠互利。 十、情商就是：和客服沟通，就算问题没解决，也别破口大骂，礼貌地提出诉求，将心比心，客服也会更尽力帮你，暴躁只会让事情更糟。
