浙江杭州，女子开着200多万的奔驰大G去加柴油，可她明明跟工作人员说加柴油，工作人却给她加了804.22元98号汽油，结果车子开出500米后就趴窝了，换发动机要70-80万！可工作人员却说：大不了我不干了，我可赔不起！女子崩溃了！ （来源：1818黄金眼） 2023年春节，本该是阖家团圆、喜气洋洋的时刻，浙江杭州的刘女士却怎么也高兴不起来。 她的那辆价值两百万的平行进口奔驰大G，只因加油出了点小插曲，结果变成了不能动的“铁将军”。 这究竟是怎么一回事？ 事情发生在萧山某加油站。 刘女士的座驾是一辆柴油版奔驰大G，而这次的“意外”正是源于加错油。 春节期间，加油站里人多忙乱，连收银员都跑去帮忙加油了。 刘女士特地说明要加柴油。 也许是工作人员的疏忽，也许是现场的嘈杂，总之，这辆柴油车被灌满了98号汽油。 刘女士当时虽然觉得油费比平时略高，但也没多想，付完钱便驾车离开。 然而，车子行驶仅仅500米后就熄火趴窝了。 刘女士车辆出了状况，赶紧拨打了4S店的电话。 检查后发现，发动机损坏是因为加了不对的油，可能得换新发动机了。 刘女士这下可糟了，换发动机得花七十多万，而且因为是进口车，等发动机还得等好久。 刘女士去加油站理论，但负责加油的临时工说他是帮忙的，不负责赔偿，还放话说干脆辞职不干。 这种不承担责任的做法，真是让刘女士更生气了。 事件经媒体曝光后，迅速引发了网络热议。 有些网友觉得，加油站挺乱，员工操作有时也不太规范，主要责任得由他们来担。 有人认为刘女士作为车辆主人，在加油时没仔细查看，可能有点疏忽大意。 更有网友感慨：“加错油后果这么严重，还是得长点心，毕竟这巨额赔偿不是谁都扛得住的。” 各种声音混杂，让事件的谁对谁错变得很难判断。 面对如此复杂的局面，各方开始了漫长的“拉锯战”。 刘女士坚持认为加油站应该承担全部责任，并要求赔偿车辆损失、交通费、误工费等。 加油站则表示，会根据4S店的最终检测结果制定赔偿方案，但对于责任划分问题却含糊其辞。 4S店说，要想知道发动机是不是得换，还有修车得花多少钱，得先把发动机拆开看看。 现在，大家对这件事的看法各不相同，局面有点僵。 好在中国石油杭州分公司的领导出来明确表态，他们会全程负责车辆的相关事宜。 这种负责任的态度无疑为事件的解决带来了一线希望，也体现了大企业的担当。 如果员工在上班时伤害了别人，责任就由他们所在的单位来承担。 也就是说，即使加油的工作人员是临时顶替的收银员，但她在执行加油任务时出现失误，加油站作为用人单位也无法免责。 《消费者权益保护法》还特别强调，消费者的财产安全必须得到保障，不能受到任何损害。 所以，按照法律的规定，加油站得负责赔偿，这一点是毫无疑问的。 事实上，类似的加错油事件并不少见。 此前曾有奔驰车主因为加油站误加汽油导致车辆受损，最终维修费用高达4.9万元，经法院调解，加油站以16.5万元的价格收购了受损车辆。 这些案例都警示着我们，加错油并非小事，其后果往往是车主难以承受的经济损失，也给加油站的声誉带来负面影响。 这起加油乌龙事儿，看似简单，但其实背后藏着不少值得我们好好想想的问题。 加油站的管理是否规范？ 工作人员的培训是否到位？ 消费者如何更好地维护自身权益？ 这些都是我们需要认真思考的。 对于服务行业来说，规范操作、提升服务质量至关重要。 改变员工培训方式、搞清楚每个人的工作职责、规范操作步骤，这样就能减少类似问题的发生。 企业要赢得顾客信赖，关键是要敢于担当。 而对于消费者来说，也要增强自我保护意识，在消费过程中仔细确认，避免不必要的损失。
