我后悔听了老板的话了。起因是有个消费者要买工作台，他说产品要是虚标厚度，不符合就让我承担运费。 可是这个东西本身就存在误差，我回他这个都是手工测量，难免会有一些误差，去哪买都是这样。 也怪我不仅话多，还说错了话。我跟老板说了这件事，还说客户有点较真。 我的本意是想着老板能告诉误差有多少，好打消客户的疑虑，本来我也没做几天。可能说者无心听者有意吧，老板就说较真的人不要卖给他，要不然售后也麻烦。 哪怕我跟老板说人家就说了这么两句话，误差多大人家也没问。老板仍然不愿意卖。 然后让我跟他说误差大，顶层承重还有隔层承重跟之前数据都变了…… 而我无形之中也认为老板身经百战，肯定比我这个小白更会识人。 因此，我也着魔似的站了老板的队。 哎…… 站在老板的角度，也无可厚非。因为工作台属于大件，运费昂贵，况且他家工作台除了用纸箱包装还用木头包装，包装费也不少。签收前支持验收，不满意可直接拒收，不用承担运费。 而站在客户的角度，我花钱买了个产品，我总不能买了个瑕疵品吧！完后退货还要我自己出，不合理法。毕竟我买东西，肯定也会多问两句。 所以一觉醒来我越想越后悔，不该这么对待客户，可是产品又不是我说了算。 说话沟通真的是一门艺术，需要终身学习。稍有不对，就能改变事情的发展方向。
