河南郑州，一名女子图便宜，没叫跑腿，而是叫了一辆网约车，去医院取4000多块钱的中药，司机一看中药有50多斤，自己又不是搬运工，要求加服务费被拒，竟然取消订单，连人带药都不见了，女子报警，结局让她嚎啕大哭。网友：贪小便宜吃大亏。

方继芸正在上班，医院就打来电话，让她去取熬好的中药。 因为还有20分钟就开会了，她根本走不开，领导说会议很重要，任何人都不能缺席，所以，她也没办法请假。 可这难不住方继芸，她在跑腿软件上一查，如果叫个跑腿，从医院把中药送到家里，需要50多元。 她有些心疼钱，她权衡了一下，如果叫网约车，这一趟也就30块钱就搞定，一下子省了20多，她不觉心花怒放，于是，就直接叫了一辆网约车。 网约车司机来到医院发现，方继芸所谓的中药，竟然有59袋，重达50多斤，足足两大包，赶上一袋25kg的大米了。

他越想越不划算，他一个客运司机，接的却是货运的单，方继芸下单时也没说明白，他还以为去医院接人，到了那里才知道是取中药。 取就取吧，竟然这么重，从医院拿到车里，他的手就被勒红了，再送到方继芸家里，也不知道用不用爬楼梯？ 吃中药的人，肯定不是年轻人，有可能住在没电梯的老破小里，再爬楼梯，耽误自己时间，还得付出体力，太吃亏了。 于是，他跟方继芸提出加收50元服务费，方继芸一听，立马不乐意了，那就等于这一趟80多元了，他还不如叫跑腿了，她精打细算的人怎么可能同意？ 她斩钉截铁拒绝了网约车司机的要求，并脱口而出：“你真是狮子大开口啊，跑腿才50多，你竟然比人家贵了这么多，叫网约车就是为了省钱，还多花了30多，你当我冤大头啊？” 司机终于明白，他是被方继芸当冤大头了，她一开始，就是把自己当免费的搬运工，她如果订单注明熬好的中药多少袋大概多重。

特别注明司机免费帮忙取货送货。看看有人接单不？ 一番据理力争，方继芸毫不妥协，网约车司机一怒之下取消了订单，连人带药都不见了。 这下子方继芸懵了那可是4000多得中药，而且不放在冰箱里保存，保质期很短，这可如何是好？ 她赶紧找平台，可查无下落，司机又联系不上，报了警后毫无结果。 无奈，方继芸求助于媒体，才找到了网约车司机，他告诉方继芸，两大兜中药被他放到了医院附近的派出所。 等方继芸找到了药，因为没有冷藏，中药已经过期了，造成了她4000多得损失。 可司机却拒绝赔偿损失，说方继芸拒绝支付服务费在先，而且，他是经过平台允许，才放派出所的。 那么，从法律的角度，我们该如何认定这件事呢？

1、即使网约车司机理由再充足，半路取消订单，都构成违约。司机中途取消莫莉的订单，构成违约，应承担违约责任。 《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第40条规定，未经约车人或乘客同意、网络预约出租汽车驾驶员无正当理由，未按承诺到达约定地点提供预约服务。都构成违约。 具体到本案，很显然，方继芸有错在先，她把客运司机，变成了货运司机，还提前没说清楚，或者故意进行了隐瞒，就想花最少的钱，达到自己的目的。 网约车司机发现自己上当了，有权提出加服务费的要求，被拒后，他可以要求平台介入，或者第三方调解。双方协商解决。 可他却取消了订单，把药送到了派出所没错，错就错在不及时通知方继芸去取，导致5天后，药物没有冷藏保存而过期。 所以，网约车司机存在违约应该赔偿损失。

2、网约车司机不但要赔偿损失，还会被汽车行政主管部门处罚。 《出租汽车驾驶员从业资格管理规定》第42条规定，出租汽车驾驶员违反第四十条规定的，由县级以上出租汽车行政主管部门责令改正，并处200元以上500元以下的罚款。 遇到方继芸这样的顾客，意气用事是不行的，司机正确的做法，是取消订单，让方继芸重新下单，或者，把药送到派出所及时通知对方去取。 司机之所以没告诉方继芸，是心里愤愤不平，他应该知道，中药是要冷藏保存，还有一定的保质期的，可他为了发泄怒火，选择一错再错。 所以，他得为自己的错误买单，不但要赔偿损失，还要接受责令改正，以及罚款的处罚，冲动之下，真是得不偿失。

3、因为双方都存在过错，所以司机无需照价赔偿。 《民法典》 第一千一百七十三条， 被侵权人对同一损害的发生或者扩大有过错的，可以减轻侵权人的责任。 具体到本案，方继芸投机取巧，想少花钱把中药娶回家，所以，她隐瞒了取货而非载客的事实，存在故意。 被司机要求加服务费后，她又一口回绝，毫不妥协，激怒了网约车司机，导致不良后果的发生。 所以，她本身有错在先，如果她答应多花几十元，就不会发生这样中药过期的后果了。 所以，方继芸和司机，根据双方过错程度，承担责任，司机无需照价赔偿。 对此，你怎么看？欢迎留言评论。 （文中人物均为化名。）