2005年，浙江，一男子银行卡里有215元活期存款，可过了19年后，卡里竟只剩8元。男子纳闷了，自己期间从没支取过钱，这钱都跑哪去了？他一问工作人员才知道，银行每个季度都会扣他3元小额管理费。男子生气地说，扣钱却不提前告诉他一声，跟偷有什么区别？客户难道不享有知情权吗？网友：就算卡里只有1分钱，也会被扣走。

（信息源：齐鲁壹点）   事情要追溯到19年前，那时张某刚刚大学毕业，踌躇满志地开始了自己的职业生涯。为了养成良好的理财习惯，他特意在当地一家知名银行开设了一个储蓄账户，并存入了215元作为活期存款。这笔钱对于刚踏入社会的张某来说并不算小，他心想着日后慢慢积累，希望能够为自己的未来储备一些资金。   然而，生活总是充满了意外。随着工作越来越忙碌，张某渐渐忘记了这个账户的存在。直到最近，他在整理个人财务时，突然想起了这张尘封已久的银行卡。带着些许期待，他来到银行，准备查询一下这19年来的存款情况。   当银行工作人员告诉他卡里只剩下8元时，张某惊呆了。他反复确认是否弄错了账户，甚至怀疑是不是有人盗用了他的卡。但事实却更让他难以接受：这19年来，他的存款被银行一点一点地蚕食掉了。   原来，银行每个季度都会从他的账户中扣除3元作为"小额账户管理费"。这项费用在19年间累计达228元，甚至超过了他最初的存款金额。张某感到既震惊又愤怒，他质问银行工作人员："为什么要扣这笔钱？为什么不提前通知我？这和偷有什么区别？"   银行工作人员解释说，这是银行的一项常规收费政策，针对长期不活跃且余额较低的账户。他们辩称，这项政策在开户时已经在合同条款中说明，客户应该仔细阅读并了解。但张某坚持认为，即使有这样的条款，银行也应该在每次扣费前通知客户，而不是悄悄进行。   这件事很快在网上传开，引发了广泛讨论。许多网友表示同情张某的遭遇，也有人分享了类似的经历。有网友评论说："就算卡里只有1分钱，也会被银行慢慢扣光。"这句话道出了许多人的心声，也反映了公众对银行这种做法的不满。   随着事件的发酵，更多的细节被曝光。原来，张某并非个案。全国各地都有类似的情况发生，许多人因为忘记了一些小额存款，最终导致账户被清零。这引发了人们对银行服务质量和诚信的质疑。   有法律专家指出，银行的这种做法可能涉嫌侵犯消费者权益。虽然银行可能在合同中约定了相关条款，但是长期不通知客户就擅自扣款的行为，违反了银行应尽的告知义务。专家建议，银行应该采取更加透明和人性化的方式来处理这类账户，比如定期通知客户账户状态，或者在余额即将被扣光时主动联系客户。   这一事件也引起了监管部门的关注。有关部门表示，将对银行的这种做法进行调查，并要求银行改进服务，保护消费者权益。一些银行已经开始重新审视自己的政策，考虑如何在维护自身利益的同时，更好地尊重和保护客户的权益。   对于张某来说，这次经历让他深刻认识到了金融知识的重要性。他表示，以后会更加注意自己的各个账户状况，也会仔细阅读各种金融合同的条款。同时，他希望通过自己的遭遇，能够引起更多人的重视，推动银行服务的改进。   这个看似小小的存款纠纷，实际上折射出了现代社会中消费者权益保护的重要性。它提醒我们，在日益复杂的金融环境中，消费者需要更多的知识和警惕，而金融机构则需要更加透明和负责任的服务态度。   它不仅是一个个案，更是整个金融服务行业需要反思和改进的缩影。我们期待，通过这样的事件，能够推动银行业提供更加公平、透明的服务，真正实现金融机构与消费者的双赢。