贵州贵阳,女子带脑瘫孩子坐地铁,只刷了一张爱心卡,却被拦下,让女子补票,不料,女子将脑瘫孩子扔车站4小时,女子:孩子不能自理,他们不让我过,都刁难我3次了!地铁站:按规定是一人一票制的,可她没有补票。
(案例来源:椒点视频)
李蓉的命很苦,孩子生下来却是脑瘫,为了给孩子治病,她想尽了办法,也吃尽了苦头。
这不,为了让孩子能恢复身体机能,她每天都要乘坐地铁推着孩子去做康复。
因为孩子出行都要靠轮椅,所以,每次李蓉都要费很大劲把儿子抱上轮椅,再推着他出来。
她之前还给儿子办了爱心卡,这样孩子坐车就可以免费了,还省去了一部分花销,给家里减轻点负担。
这天,李蓉像往常一样推着孩子准备坐地铁去做康复。
到了地铁站出站的时候,李蓉刷了孩子的爱心卡,然后,就推着孩子准备过去。
这时,地铁站的客服中心工作人员就和李蓉说,一人一张票,孩子用了爱心卡,不过,你得补一张票才能过去。
李蓉听了之后,心里有些不满,将孩子扔在地铁站,干脆一个人走了。
孩子一个人坐在轮椅中,看着妈妈远去的背影,满脸的迷茫,却又无能为力。
李蓉心里有气,孩子本来就是瘫痪需要有人陪同,为什么还要让自己补票,为什么不直接放自己和孩子过去。
既然,他们不让我出站,那就让他们给我送孩子。
就这样,李蓉倔脾气上来了,直接耗了4个多小时。
当问李蓉为什么要把孩子留在地铁站呢?
李蓉气愤地说:他们不让我带走啊……不能自理的娃娃是有陪护的啊,我确实用娃娃的爱心卡出站,但是,他们不让我们出,他说我必须买票。孩子不能自理,我只能让他们服务帮我送。
对于这件事,李蓉忿忿地说:又不是我要抛弃,我不是刁难他们,是他们刁难我,这个站点不是一次刁难我了,已经刁难我3次了。
李蓉觉得自己孩子脑瘫,生活不能自理,她用孩子的爱心卡出站,她作为陪护应该给予放行,为什么还要补票?
而地铁站回应,看着小孩这个情况,也很心酸,当时,客服中心让这位女士补票,可是,她没有补票,将孩子留在地铁站,转身走了。
因为是两个乘客,按照《城市轨道条例》是实行一人一票制的。
最终,地铁站考虑到天气湿冷,加上天色已晚,便让工作人员护送李蓉母子回家。
之后,民警对李蓉的行为进行了批评。
有人说,孩子已经用了爱心卡了,大人就应该买票,跟孩子一起免费通过就不合理了。车站没毛病,爱心是另一码事。
但也有人说,应该人性化一点,孩子瘫痪身边肯定要有人陪同,没有家属陪同,那张爱心卡就起不到任何作用,毕竟瘫痪人员一个人无法出门。
那么,从法律方面如何看待这件事呢?
1、地铁站表示,按规定实行“一人一票制”,所以,李蓉的孩子用了爱心卡,但李蓉也要补票。
《贵阳市城市轨道条例》第3条,乘客凭有效车票进入地铁付费区,接受票务稽查,不得无票、持无效车票或者采取其他逃票方式乘车。实行一人一票制,一张车票不可多人同时使用,乘客应使用同一张车票进、出闸。
李蓉带着脑瘫孩子坐地铁,这个过程中,她和孩子只刷了爱心卡,便想通过,却被拦下,要求她补票。
按照一人一票的规定,地铁的做法是符合规定的,并无违法之处。
李蓉虽然持有孩子的爱心卡,但是,爱心卡是为了方便残疾人出行提供的免费乘车服务,但这里面不包含陪护人员。
所以,地铁要求李蓉补票是合理的。
2、李蓉将脑瘫孩子一个人留在地铁站4个多小时,构成遗弃吗?
《民法典》第34条,监护人的职责是代理被监护人实施民事法律行为,保护被监护人的人身权利、财产权利以及其他合法权益等。
李蓉在气愤之下,将孩子留在地铁站的行为,不构成遗弃,但这个行为是不负责任的。
把孩子一个人留在地铁站长达4个多小时,可能会给孩子带来心理上的伤害和不安。
作为监护人李蓉应该寻求更合理的方式,而不是扔下孩子不管。
3、地铁站有权拒绝李蓉使用孩子的爱心卡出站,并要求其补票。
《民法典》第465条规定,依法成立的合同,受法律保护。
《残疾人保障法》第52条规定,残疾人搭乘公共交通工具,应当给予便利和优惠。残疾人可以免费携带随身必备的辅助器具。
地铁站在提供运输服务时,有权按照规定和合同条款执行,所以,地铁站要求李蓉补票是合法的。
不过,在李蓉将孩子丢在地铁站4个小时后,地铁站考虑天气寒冷,天色已晚,便让工作人员护送李蓉母子回家了。
其实,残疾人和他们的陪护人员这样的特殊群体,确实有难处,地铁站可以寻求合理、人性化的方式,让这类乘客得到更好的服务。
对于这件事你怎么看呢?
家里出了残疾人,是一件悲哀的事件,如果不是有事也一般不会出行,残疾人出行有爱心卡,但残疾人无法一人出行呀,这样的家庭应该是很困难的,地铁应给予理解照顾,体现人性化的关怀!
其实他们如果给这个孩子妈妈申请个和爱心卡捆绑类的卡,让她可以顺利的带孩子坐车,也能成为一个很好的宣传。如果不是真的特别困难,谁会做这种事儿呢
规定是死的,人是活的,希望人人都献出一点爱,这个世界真的会变得更美好
规定是死的!我们可以用人性化处理这件事情!如果不是他们家庭困难!我想他们也不会再意点钱!给予残家庭更多我怀!
多一点人性吧
这算不算遗弃儿童??
都退一步吧,社会还是要点温度
我觉得她本来就想弃,诸君且放眼量,迟早弃
地铁,有点问题。
就让出去了怎么了?地铁逃票的还少吗?抓个残疾人母亲又这规定那规定的!
应该陪护一起通过,就算地铁捐助了残疾儿童。