“我知道你家的位置，以后我天天都回来，你跑不了！”一外卖小哥因为送错餐收到了差评投诉，他一时间接受不了，情绪崩溃，直接提刀上门！ （主要信源：原文登载于大澎湃新闻2024年11月20日 关于《外卖员被投诉持刀上客户家威胁“不退钱我天天来”，武汉警方回应双方达成谅解》的报道） 家住武汉的王女士被门外的外卖小哥吓得半死，当时她听到有人敲门，看了猫眼后发现是之前的一位外卖小哥，但是这次小哥手里拿的并是不饭，而是刀子。 王女士并不知道外卖小哥是来找事儿的，开门后发现他情绪激动，手里握着刀一副来者不善神情，还好王女士的老公及时的将外卖小哥推出门外，才没有出现意外。 “吃了闭门羹”的外卖小哥变得更加暴躁，不停在踹门，而且还大喊道，他知道王女士家在这里，以后天天来，看这架势不知道的以为他是在上门讨债的。 事情的经过还要追溯到王女士之前的一单外卖上，那天她点的外卖就是这位小哥送的，但是到手之后她发现外卖小哥送错了餐，于是就留言提醒了外卖员。 外卖小哥知道后就给王女士补送了一单，但是让这位小哥没想到的是，王女士不仅把两单外卖都吃了，还给了他差评。 这使得外卖小哥气不打一处来，因为自己除了要承担两顿饭钱，收到差评后平台也会扣钱，他辛辛苦苦跑了一天外卖，一下子就给扣没了，怒火中烧的他，直接提刀上门讨要说法。 王女士也觉得特别的离谱，她说那天这个外卖员送餐，送到之后不打电话不敲门，送的外卖还是错的，于是她就点了投诉，她没想到事情会这么严重。 王女士隔着门喊道她报警了，可是外卖小哥根本不怕，还说自己有理有据，就在这儿等着警察过来。 警察将两人带到了派出所后，对两人进行调解，最后两人和解，王女士补偿了外卖小哥垫付的饭钱，外卖小哥也对他莽撞的行为进行道歉。 有网友说，王女士连吃带拿，最后还给差评投诉，不是自己的饭怎么还能吃得下去，有点不要脸。 王女士应该体谅外卖小哥的不容易，这样的投诉加差评直接让小哥白干，这个小哥可能就是压力太大了，一下子就崩溃了，所以才提刀上门。 不管如何，外卖小哥的行为是十分鲁莽的，一言不合就拿着刀找上门，换谁都害怕，我国法律规定，持刀私闯民宅并且恐吓住户就已经触犯法律，达到了判刑的标准。 但是警察理解外卖小哥的难处，所以就不打算追究他的法律责任，只是让他反思道歉，提醒他以后生活中注意控制自己的情绪。 得饶人处且饶人，各行各业的都不容易，尤其是像送外卖这种服务行业，要求更多，只要没有按时送达，就会有各种各样的罚款，收到差评对外卖员来说就是遭到五雷轰顶一般，所以应该对他们尽量地去包容。