“银行明抢了！”河南驻马店，一男子将银行卡中的30227.94元钱全取出，然后将卡销户，岂料，柜员只给了30227元，剩下的0.94元却没给。问其缘由，柜员竟说不满1块直接抹零，这是银行规定！男子大怒：“每个储户你们都抹零，这不是抢钱？” 大家去买菜或者是去超市购物，很容易遇到抹零的现象，但同时，也很容易遇到“反向抹零”的情况。 对此，很多人表示不满，商家可以少收钱，因为这是变相招揽顾客的一种方法，但对于“反向抹零”，无疑会降低顾客对于该商家的好感。 像这样的情况，一般是在一次性生意中常见，除此之外，这种现象还密布在运营商、银行之中。 这主要是因为对于运营商、银行而言，他们具有垄断性，顾客数量极多，顾客既离不开它们，也不差一个人的生意。 一般情况下，顾客遇到银行、运营商“反向抹零”的情况，大多数会选择忍气吞声，因为他们觉得，没必要为了几毛钱，跟体量庞大的银行、运营商纠缠。 而在近日，一位网友在网上怒斥银行“反向抹零”的视频，引起其他网友的拍手称快。 据了解，这位网友来自河南驻马店。 因为对一银行卡给他开具的信用卡额度不满，随即打算在注销所有该银行的信用卡和储蓄卡。 其中，他在该银行的一张储蓄卡中，有一笔30227.94元。 该网友来到银行后，让所有存款全部取出来，然后进行销户。 谁料，网友等了一会儿后，只收到了30227元的存款，却没收到剩下的9毛4分。 网友质问柜员，柜员竟说：“银行哪有那么多零钱，不到1块都抹零哈，这是我们行的规定！” 该网友听后立刻目瞪口呆。 9毛4分钱就不是钱了？ 去超市里，9毛4分钱还能换几颗泡泡糖呢！ 网友令柜员赶紧找给他钱，结果柜员却不耐烦的说，现在市面上包括银行里，哪还有分钱？ 听闻此言，网友当即勃然大怒，掏出手机录制视频。 而银行柜员见状，嚣张的态度收敛了许多，立刻从柜子里给这位网友找了8毛钱。 但因为剩下的1毛4分始终找不出来，银行柜员也彻底没了办法。 网友见状，也没有办法，找不出来就是找不出来，最后只能离开银行。 不过回到家后，网友越想越不对。 假设银行从每个人身上都“反向抹零”，平均每个人身上“反向抹零”5毛，1000万个储户就是500万。 网友感到有些不可思议，随即将此事曝光到网上。 很快，该视频就引起网友的轩然大波。 “金融行业还有抹零这一说？又不是菜市场买菜，我要是差银行几毛钱，银行估计会送我上征信吧！” “注销手机号，营业厅也是这么干的，每次都是几十块。” 而在不久后，该视频引起记者的注意，记者随即采访了驻马店金融局。 该据工作人员表示，银行不受金融局管辖，而其监管问题，应该去找银保监。 银保监的工作人员表示，这属于员工的个人行为，而并非是银行规定，他们称，他们已经与当事人取得了联系，令涉事银行柜员向当事人道歉，并补上了零钱。 银行作为金融机构，是最应该对钱“斤斤计较”的地方。 但涉事银行为了方便、省事，简单粗暴的处理业务，致使诚信原则出现很大的问题，同时也给当事人造成了很大的困扰。 俗话说，一分钱难倒英雄汉。 如果说届时当事人遇到急事，正巧差了这9毛4分钱，银行是不是因应当负有责任呢？ 众所周知，诚信乃企业的立身之本，尤其是银行、保险等金融机构，更应该秉持着诚信原则，服务用户。 希望其通过此次事件，当事银行能从中汲取教训，改过自新，举一反三，更好的为用户服务。 对此，你有什么看法？ 信息来源： 原文登载于光明网在2024年04月07日关于《男子取钱时0.94元被银行“反向抹零”？回应来了》的报道。